2010년에 설립된 Jam City는 모바일 게임에 가장 먼저 진출한 선두 주자 중 하나입니다. 현재 5개 지사에 700명 이상의 사원이 근무하고 있으며, 8개의 게임 스튜디오를 운영하고 있습니다. Jamcity는 'Cookie Jam', 'Panda Pop'과 같이 수익성이 높은 소셜 게임 프랜차이즈를 보유하고 있으며, 'Harry Potter', 'Family Guy', 'Disney Frozen Adventure' 등과 같은 할리우드 게임들을 히트시키고 있습니다.
Jam City의 유저 유입 부책임자인 Sarah Yamanouchi와 광고 수익화 담당 상무인 Kiel LeBaron와 어떻게 아이언소스의 크로스 프로모션을 이용하는지 인터뷰하였습니다.
기존의 Jam City 크로스 프로모션 전략
기존 크로스 프로모션은 수익 창출에 그다지 큰 비중을 차지하지 않아 Jam City의 수익화 전략에서 우선 순위 대상이 아니었습니다. 크로스 프로모션 대신 애드 네트워크에서 수익 창출을 최적화하는데 주력하였고, 비교적 성과가 낮은 크로스 프로모션은 광고 노출수를 늘리기 위하여 워터폴 하단에 배치해왔습니다.
그동안 Jam City의 유저 유입팀은 주로 네이티브 인게임에 초점을 맞췄으며, 내부적으로 개발하고 관리해왔습니다.
우리 회사의 포트폴리오가 늘어나고 각 게임마다 실행하는 광고 배치가 늘어남에 따라 새로운 크로스 프로모션 전략을 테스트하고 점차 확대해 나가는 것이 필요했습니다.
아이언소스를 통한 '크로스 프로모션' 테스트
일반적으로 게임사들은 애드 네트워크에서 크로스 프로모션을 하고 이 네트워크를 통해 광고 지면을 구입합니다. 이는 마진이 높아 성과 투명성이 없어 다른 광고주들과 경쟁하고 있기 때문에 광고 비용이 높게 책정되어 바람직하지 않았습니다.
아이언소스가 애드 네트워크 뿐만 아니라 미디에이션 성능을 모두 활용할 수 있는 크로스 프로모션 솔루션을 출시하여 Jam City의 이러한 문제들을 해결할 수 있을 것이라 생각했습니다.
Jam City의 유저 유입에 미치는 영향
간단하게 말하면, 아이언소스의 크로스 프로모션 툴은 중요 유저와 함께 비교적 광고 비용이 적은 새로운 유입 채널을 열어주었습니다. 이 툴을 통해 우리 UA(유저 유입)팀은 다른 유료 채널과 마찬가지로 크로스 프로모션 캠페인을 진행하고, 신속한 보고 기능을 활용하여 크리에이티브, 캠페인 타겟팅, 입찰 및 ROAS 최적화 등을 관리할 수 있습니다.
캠페인 데이터는 다른 유저 유입 캠페인과 마찬가지로 전달되기 때문에 크로스 프로모션을 위한 별도의 데이터 경로를 생성할 필요가 없습니다. 뿐만 아니라 앱 간의 선호도를 신속하게 파악할 수 있어 네이티브 인게임 배치에 대해서도 유용합니다.
“네이티브 인게임 배치 설치량이 기존 대비 두 배로 늘었습니다.”
- Jam City의 유저 유입 부책임자, Sarah Yamanouchi
아이언소스의 크로스 프로모션 솔루션을 활용하기 시작한 후 네이티브 인게임 배치 설치량이 기존 대비 두 배로 늘었습니다.
또한, UI(사용자 인터페이스) 대시보드와 보고 기능은 매우 명확하여 쉽게 탐색할 수 있습니다. 아이언소스의 ROAS 최적화 기능은 정기적인 유저 유입 뿐만 아니라 크로스 프로모션 캠페인에도 효과적이었습니다.
전반적으로 크로스 프로모션은 특히 신작 게임을 출시할 때 고수익 유저를 게임으로 더 많이 확보하기 위한 추가 UA 전략의 핵심 전략이 되었습니다.
Jam City의 수익화에 미치는 영향
크로스 프로모션의 낮은 필레이트(광고 요청 대비 실제 노출한 광고의 비율)에 대해 여유가 있는 편이지만, 필레이트가 채워지면 효율적으로 수행될 것이라고 믿어 의심히 않습니다.
"아이언소스의 솔루션은 공정한 액세스와 투명성을 제공하여 수익화 효율성을 높여줍니다."
- Jam City의 광고 수익화 담당 상무, Kiel LeBaron
이를 통해 백업 광고가 아닌 워터폴(상단, 중간, 하단) 전체에서 크로스 프로모션을 최적화할 수 있으며, 성과가 뚜렷하게 나타나 다른 애드 네트워크의 광고 수익과의 추이를 구분할 수 있습니다.
아이언소스와의 협력
아이언소스 제품 팀은 매우 높은 적용력과 수준 높은 고객 지원을 제공하고 있습니다. 빠르게 변화하는 모바일 광고 시장에 맞춰 Jam City가 원하는 전략을 누구보다 빠르게 전환해주었으며, 아이언소스는 개발자들을 위한 세계 최고의 툴을 구축하려 끊임없이 노력하고 있으며 제품의 품질과 디자인 결정에서 이를 활인할 수 있었습니다!
