오퍼월에 대한 모든 것

이번 시간에는 오퍼월의 기초에 대해 살펴봅니다. 오퍼월이 무엇인지, 어떻게 운영되는지, 왜 중요한지, 그리고 유저 확보와 수익화에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 알아보겠습니다.

안녕하세요, 여러분! 저는 유니티 탭조이의 Eyal입니다. 이번 세션에서는 여러분께 오퍼월의 모든 것에 대해 소개드리고자 합니다. 오퍼월이 무엇인지, 어떻게 운영되는지, 왜 중요한지, 그리고 여러분의 수익화와 유저 확보 전략에 어떤 영향을 미치는지와 같은 기본적인 사항부터 이야기해 보도록 하겠습니다. 그럼 시작해 보겠습니다.

오퍼월이란?

오퍼월이란 정확히 무엇일까요? 오퍼월이란 무료 충전소처럼 작동하는 앱 내 상점입니다. 유저가 여러 오퍼 중 미션 완수를 대가로 받을 수 있는 앱 내 보상이나 보너스가 나열되어 있습니다. 오퍼는 앱이나 게임을 다운로드하는 것부터 특정 이벤트, 레벨, 또는 액션을 완수하는 것까지 어떤 것이든 가능합니다. 지금 화면에서 보이는 이런 것들이죠. 그리고 오퍼는 100% 유저의 선택으로 시작됩니다. 즉, 오퍼에 참여할지 말지를 언제나 유저가 선택할 수 있다는 것입니다. 이 목록은 가장 적극적으로 참여하는 유저들도 새로운 오퍼에 계속 참여할 수 있도록 지속적으로 업데이트 됩니다.

광고가 없다고 해서 오퍼월을 사용하지 못한다는 법은 없습니다. 오퍼월은 광고 유닛이라기보다는 수익화 전략이라고 보는 편이 좋습니다.

그럼 조금 더 큰 관점에서 살펴 보겠습니다. 오퍼월의 운영 원리는 유저, 앱 개발자와 광고주 총 세 가지 이해관계자 간 가치 교환이 이루어지기 때문입니다. 유저들은 게임에서 진행에 도움이 되는 보상이나 앱 내 보상을 받게 됩니다. 자신의 앱에 오퍼월을 배치하는 개발사는 오퍼월에 참여하는 유저로부터 수익화가 가능해 ARPDAU(일간 활성 유저당 평균 수익)와 잔존율을 높일 수 있습니다. 그리고 광고주는 비용 효율적으로 많은 고가치 유저 확보가 가능합니다.실제로, 참여당 비용, 즉 CPE 모델 덕분에 광고주는 (자신이 가치 있다고 생각하는) 특정 이벤트를 완수하는 유저에 대해서만 광고비를 지불하면 됩니다. 개발사와 광고주의 입장에 대해서는 이어지는 에피소드에서 보다 자세히 얘기해 보도록 하겠습니다.

이제 오퍼월에 참여하는 유저가 어떤 과정을 경험하게 되는지 자세히 들여다 보고, 유저의 입장에서 생각해 보겠습니다.

오퍼월의 운영 원리 – 유저의 고객 경험

이제 유저의 눈으로 오퍼월이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다. 여러분이 제일 좋아하는 RPG 게임을 플레이하던 중에 ‘무료 커런시 제공’이라는 팝업이 표시된다고 생각해 봅시다. 매력적인 얘기죠 – 하지만 그 다음 단계는 어떻게 될까요? 여러분이 트래픽 드라이버를 클릭하면 오퍼월이 나타납니다. 오퍼월에서는 미션에 따라 서로 다른 보상을 제공하는 매력적인 오퍼들을 볼 수 있습니다.

유저는 메뉴, 상점 등 게임의 다양한 위치에 배치된 트래픽 드라이버를 클릭하여 오퍼월을 수행할 수 있습니다. 혹은 유저에게 도움이 필요한 순간에도 오퍼월이 등장하죠. 예를 들어서, 하드 커런시가 다 떨어졌지만 게임을 계속해서 플레이하고 싶은 때 말입니다.

이제 여러분은 어떤 게임을 다운로드해 레벨 10에 도달하면 젬 100개를 제공하는 오퍼를 클릭하기로 결심했다고 가정해 보겠습니다. 오퍼에 대해 설명하는 중간 페이지가 표시되고, 그 다음으로는 오퍼에 참여할 시간입니다.

여러분은 앱 스토어로 이동하여, 새로운 게임을 다운로드합니다. 새 게임을 플레이하고 레벨 10까지 도달하는 동안 언제든 진행상황을 확인할 수 있습니다. 원래 게임의 오퍼월로 돌아가 진행 상황을 보여주는 바를 확인하기만 하면 됩니다.

여러분은 드디어 레벨 10이 되었습니다. 축하합니다! 여러분이 플레이하던 기존 게임으로 돌아가면 젬 100개가 여러분을 기다리고 있습니다. 어쩌면 여러분이 플레이할 수 있는 새로운 게임까지 발견하게 되었으니 모두에게 윈-윈이 되는 상황입니다.

지금까지는 오퍼월이 무엇인지를 살펴 보았습니다. 이제 누가, 왜 오퍼월을 사용하는지 살펴보겠습니다. 우선 앱 개발사들이 오퍼월을 활용해 어떻게 전반적인 수익화 전략을 개선할 수 있는지에 대해 이야기해 보겠습니다.

오퍼월은 많은 인앱 수익화 전략의 필수적인 부분으로 자리잡았습니다. 어쩌면 여러분의 유저를 다른 게임으로 보낸다는 것이 조금 이상하게 보일 수도 있습니다. 하지만 걱정할 필요가 없습니다. 유저들이 다른 앱이나 게임에서 이벤트를 완료하기 위해 시간을 보낸다는건 여러분의 게임에서 보상을 받기 위해 얼마나 노력하는지를 보여주고 있는 것이기 때문입니다. 오퍼월을 적용하여 여러분이 잃는 것은 거의 없습니다. 저희는 이를 입증하는 데이터도 갖고 있습니다.

오퍼월은 개발사가 수익과 잔존율을 높일 수 있게 도와주며, 심지어 인앱 결제까지 점점 늘릴 수 있습니다. 왜 그런지 이유를 살펴보겠습니다.

수익 대폭 증대

(1) 우선, 오퍼월을 이용해 수익화를 진행하는 개발사는 최고의 광고주를 끌어들일 수 있습니다. 따라서 오퍼월을 사용함으로써 수익을 대폭 끌어올릴 수 있습니다. 오퍼월의 eCPM(1,000회 유효 노출당 비용)은 대단히 높습니다. 저희가 보유한 데이터에 따르면 미국 Android 시장의 eCPM은 무려 940 달러에 달한 경우도 있습니다. 이는 광고주들이 심화된 이벤트, 높은 참여율, 양질의 유저에 얼마나 많은 돈을 지불할 의향이 있는지 보여줍니다.. 뿐만 아니라 스페셜 오퍼월 프로모션은 대량의 트래픽을 활용합니다. 휴일이 있는 주말에 펼쳐지는 스페셜 프로모션을 통해 ARPDAU를 주기적으로 급등시킬 기회가 있습니다. 이와 같은 프로모션에 대해서는 이어지는 시간에 좀 더 자세히 이야기해 보도록 하겠습니다.

유저 경험 개선

(2) 다음으로, 오퍼월 참여 여부는 전적으로 유저의 선택이기 때문에 오퍼월은 유저 경험에 해를 끼치지 않습니다. 오퍼월은 앱 플로우에 악영향을 미치지 않을 뿐만 아니라 오히려 개선 효과를 제공합니다. 유저가 돈 한 푼 들이지 않고 프리미엄 보상을 얻을 수 있게 해주기 때문입니다.

잔존율 증가

(3) 오퍼월 참여는 유저의 잔존율 향상과도 직접적으로 연관되어 있습니다.오퍼월은 유저들이 더 오래 플레이할 수 있게 해주기 때문입니다. 커런시가 다 떨어져도 게임을 그만둘 필요 없이 오퍼 완료 후 새 보상을 받아 플레이를 계속할 수 있는 것입니다. 보상을 얻기 위해 시간을 들인 만큼,대가로 받은 보상을 제대로 활용하겠다는 동기부여가 되고, 따라서 잔존율이 더 높아집니다. 실제로 7일차, 14일차, 30일차에 측정한 오퍼월 유저의 잔존율이 5~7배 가량 높다는 것이 확인되었습니다.

인앱 결제 증가

(4) 오퍼월은 인앱 결제를 하고 싶지 않아하는 유저를 끌어들이지만, 비과금 유저를 과금 유저로 전환하는 데에도 도움이 됩니다. 실제로 오퍼월 유저는 인앱 결제를 할 확률이 10~14배나 더 높습니다. 오퍼에 참여해 그 동안 놓치고 있었던 특별한 기능을 맛보고 나면 많은 이들이 결국 돈을 들일 만한 가치가 있다고 생각하게 되기 때문입니다.

본질적으로, 오퍼월은 앱 내 경제가 있는 F2P 앱에 매우 적합한 모바일 수익화 전략입니다. 오퍼월은 미드코어 RPG나 전략 게임 뿐만 아니라 퍼즐, 아케이드, 라이프스타일, 엔터테인먼트 같은 캐주얼 게임까지 확대해서 적용할 수 있습니다.

오퍼월을 이용한 유저 확보 증가

다음으로는 광고주가 오퍼월을 활용해 유저 확보 캠페인을 확대할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

비용 효율적 유저 확보

(1) 오퍼월에서 광고주는 앱 설치에 대해 비용을 지불하는 것이 아닙니다. 게임 내 특정 레벨 도달 또는 특정 과제를 수행 완료 등 의미 있는 이벤트가 일어나는 경우에만 광고비를 지불합니다. 광고주는 오퍼월의 CPE와 CPA 과금 모델을 이용해 많은 유저를 비용 효율적으로 확보할 수 있습니다.

양질의 유저 확보

(2) 오퍼월은 광고주에게 관심도와 참여도, 잔존율이 높은 고가치 유저를 제공합니다. 다른 채널을 통해 유입된 유저와 비교했을 때, 오퍼월로 유입된 유저들은 더 가치 높은 액션으로 전환되고 더 오래 플레이할 가능성이 더 높습니다.

ROAS 증가

(3) 마지막으로, 오퍼월을 통해 유입된 유저는 수익을 대폭 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 인앱 결제만이 아닌 여러분의 다른 광고에도 참여하여 평균 이상의 ARPU(유저당 평균 결제액)와 ROAS(광고 비용 대비 수익)를 창출하기 때문입니다.

이번 강의는 여기서 마무리하겠습니다. 지금까지 오퍼월이 무엇이고, 어떻게 운영되며, 왜 중요한지, 그리고 수익화와 유저 확보에 어떤 도움이 되는지에 대해 살펴보았습니다. 다음으로는 오퍼월을 통한 수익화에 대해 자세히 알아보고, 오퍼월 수익화 전략을 구현할 때 필요한 사항에 대해 이야기해 보겠습니다. 다음 시간에 뵙겠습니다.