오퍼월 수익화 전략 최적화하기
지난 시간 오퍼월 수익화 전략을 만들었다면 이번 클래스에서는 최적화 방법을 살펴보겠습니다.
다시 만나게 되어 반갑습니다! 지금까지 오퍼월 강의를 통해 오퍼월이 무엇인지에 대해 알아보고 오퍼월 수익화 전략을 시행하는 최선의 방법에 대해 살펴보았습니다. 수익화 전략의 기초를 쌓았으니, 이제는 최적화 방법에 대해 자세히 다뤄 보겠습니다.
성공을 측정하는 방법
일에는 순서가 있는 법입니다. 성공이 무엇인지 정의하지 않고서는 성과를 극대화하는 것이 불가능합니다. 여러분의 오퍼월 수익화 전략에서 초점을 맞춰야 하는 KPI에 대해 살펴보겠습니다.
1. 첫 번째이자 가장 중요한 KPI는 참여율입니다. 얼마나 많은 사람들이 실제로 오퍼월의 트래픽 드라이버를 클릭하고 있을까요? 오퍼월을 찾는 이들 중 실제로 오퍼에 참여하는 사람은 얼마나 될까요? 여러분 자신에게 이러한 질문을 던지고 수치를 측정해 보아야 합니다. 참여율은 단순히 얼마나 많은 사람들이 여러분의 트래픽 드라이버나 오퍼월을 클릭하는지 보여주는 것이 아닙니다. 그러한 행위를 의도적으로 하는 사람이 얼마나 많은지 보여주는 것입니다. 기본적으로 참여는 수익 창출의 첫 걸음이고, 오퍼월의 경우에는 참여가 핵심적인 단계입니다.
2. 다음으로 살펴보아야 하는 KPI는 전환율입니다. 이론적으로는 참여율과 비슷하게 일종의 참여도를 보여주는 것입니다. 하지만 실제로는 한 걸음 더 나아가 더 큰 그림을 보여줍니다. 오퍼월에 참여하는 사람 중 실제로 광고주의 앱에서 오퍼를 완료한 사람이 얼마나 되는지 말해주는 지표입니다. 유저의 행동을 보다 깊이 들여다 볼 수록 이벤트를 완료하는 유저의 수와 수익의 양을 늘리기 위해 어떤 부분을 조정해야 하는지 더 깊이 이해할 수 있습니다.
3. 수익과 관련해 주목해야 할 주요 KPI로는 유저당 평균 결제액(ARPU), 일간 활성 유저당 평균 결제액(ARPDAU), 일간 참여 유저당 평균 결제액(ARPDEU) 등이 있습니다. 그렇다면 ARPU는 ARPDAU, 혹은ARPDEU와 어떻게 다를까요? 세 지표 모두 비슷한 이야기를 들려주지만, 그 안의 차이점을 들여다 봄으로써 수익화 전략의 약점을 보완하고 최적화하는 방법을 이해할 수 있습니다.
4. 주목해야 할 또 다른 KPI는 1,000회 광고 노출당 창출되는 광고 수익을 의미하는 eCPM입니다. 오퍼월은 참여도가 높은 양질의 유저를 끌어 들이기 때문에 업계에서 eCPM이 가장 높습니다. 미국에서의 안드로이드 eCPMs는 수십만 달러에 이를 수 있습니다. 이는 오퍼월이 설치당 비용이 아닌 완료당 비용이라는 독특한 비즈니스 모델을 가지고 있기 때문이기도 합니다. 설명하자면 광고주들이 실제로 오퍼를 완수한 유저들에게만 비용을 지불하면 된다는 것을 의미합니다. 광고주는 참여도가 높은 유저를 확보하고자 비딩을 높이게 되고, 이에 따라 개발사 여러분의 수익도 향상하게 됩니다.
5. 마지막으로, 오퍼월의 가장 중요한 법칙 중 하나를 항상 기억해야 합니다. 오퍼월이 유저 잔존율이나 인앱 결제에 대한 관심에 영향을 줘서는 안 된다는 것입니다. 오퍼월의 목적은 플레이어의 참여도를 높여 결과적으로 수익화 전략을 강화하는 것입니다. 여러분의 오퍼월이 둘 중 하나라도 부정적인 영향을 미친다면 오퍼월 전략을 재점검하고 필요한 경우 오퍼월 파트너와 상의해야 합니다.
이제 오퍼월을 실제로 어떻게 최적화하는지에 대해 알아보겠습니다. 우선 필수인 A/B 테스트부터 시작해 보겠습니다.
A/B 테스트
수익화 전략 극대화를 위해서는 A/B 테스트를 실시해 참여율을 높일 수 있습니다. 전형적인 사례들에 대해 살펴보겠습니다.
1. 오퍼월 참여를 늘리기 위해서는 오퍼월 경험의 첫 단계인 트래픽 드라이버의 최적화가 매우 중요합니다. 모든 것의 시작은 바로 위치입니다. 지난 시간에는 홈 화면, 상점, 게임 플레이가 중단되는 지점 등 최적의 지점에 대해 살펴보았습니다. 이와 같이 다양한 위치에 대해 트래픽 드라이버를 이용해 A/B 테스트를 실시합니다. 또한 유저가 게임 내의 커런시를 어디에 가장 많이 사용하는지 살펴봅니다. 커런시가 부족할 가능성이 높은 장소가 있다면, 그 곳이 트래픽 드라이버를 배치하기에 좋은 장소가 될 수 있습니다.
2. 위치와 더불어 트래픽 드라이버와 관련하여 실시해야 하는 또 하나의 중요한 A/B 테스트는 메시지 전달입니다. 최대한 많은 사람이 오퍼월을 찾도록 하기 위해서는 여러분의 트래픽 드라이버가 ‘이 오퍼를 완료하면 이만큼의 커런시를 무료로 받을 수 있다’는 메시지를 분명하고 확실하게 전달해야 합니다. 트래픽 드라이버의 메시지 길이를 조절하거나, 아이콘을 추가하거나, ‘무료’라는 단어를 강조하는 등 메시지를 최대한 분명하게 전달할 수 있는 방법을 테스트할 필요가 있습니다.
3. 배치 외에도 오퍼월의 전환율에 대해 A/B 테스트를 실시해 보는 것도 좋은 방법입니다. 지난 시간에 설명드린 것처럼, 앱 내 상점과 동일한 전환율을 설정하는 것을 권장합니다. 유저 참여를 극대화하려고 한다면 더 높은 전환율을 설정하고, 유저의 반응을 살펴보세요. 전환율에는 섬세한 균형이 요구됩니다. 즉, 유저 참여를 극대화하되 인앱 결제에 영향을 줘서는 안 됩니다.
오퍼월 보상 늘리기
오퍼월의 보상을 늘림으로써 오퍼월 수익을 최적화하는 방법도 있습니다. 추가 보상을 원하는 더 많은 유저들을 오퍼월로 끌어들일 수 있기 때문입니다. 광고주는 경쟁력을 높이기 위해 이러한 트래픽 증가를 활용하고 비딩 금액을 높입니다. 실제로 보상을 늘리는 방법은 다양한데, 여기에 대해서 자세히 살펴보겠습니다.
스페셜 프로모션
모바일 폰을 훨씬 더 오래 사용하는 휴일과 연휴를 낀 주말은 트래픽을 몇 배로 늘릴 수 있는 최적의 시기입니다. 이를 위해서는 스페셜 오퍼월 프로모션을 활용할 필요가 있습니다. 이러한 프로모션은 연중 20회 정도 진행되며, 한정된 기간 동안 유저에게 일반적인 오퍼월 보상의 1.5 ~ 10배에 이르는 보상을 제공하게 됩니다.
이러한 추가 보상을 받은 유저는 게임을 더 오래 진행할 수 있고, 인앱 결제의 ‘맛’을 보게 되어 장기적인 잔존율과 인앱 결제 증가에 도움이 됩니다.
저희 데이터에 따르면 일반적인 주말과 비교했을 때 스페셜 프로모션을 통해 보상을 두 배로 늘리는 경우 수익이 70%, 세 배로 늘리면 110%까지 증가합니다. 참여율도 높아지는데, 두 배 보상의 경우 60%, 세 배의 경우 65%가 높아집니다.
스페셜 프로모션이 진행 중이라는 사실을 유저에게 알리기 위해 게임 내의 팝업 광고와 외부 푸시 알림을 활용할 수 있습니다. 스페셜 프로모션 알림은 오퍼월 트래픽 드라이버와 마찬가지로 분명하고 눈에 잘 띄어야 하며, 트래픽이 많은 구역에 표시되어야 합니다. 실제로 저희 데이터에 따르면 스페셜 프로모션 팝업을 통해 플레이어의 참여율을 190%까지 높일 수 있습니다. 또한 오퍼월 유저의 참여율을 높이고, 오퍼월을 사용하지 않는 유저에게 쏠쏠한 공짜 혜택에 대해 알릴 수 있는 이상적인 방법이라는 점에서 모두에게 윈-윈이 되는 방법이라고 할 수 있습니다.
스페셜 프로모션으로 잠재 수익을 최적화하기 위해서는 더 많은 A/B 테스트를 실행할 필요가 있습니다. 플레이어는 보상이 더 많은 오퍼에 참여할 가능성이 높기 때문에, 다양한 양의 보상을 테스트해 어떤 혜택을 제시했을 때 수익이 가장 많이 창출되는지 살펴볼 수 있습니다. 오퍼월 팝업의 메시지를 테스트하는 방법도 있습니다. 시선을 끄는 카운트다운을 추가하거나 단어 외에 ‘2X’와 같은 숫자를 활용하는 방법 등이 있습니다.
Message to Earn
보상을 늘리는 전략적 기회 중 하나로 유니티 오퍼월의 특별한 기능인 참여를 이끌어내는 메시지, ‘Message to Earn’을 활용할 수 있습니다.
팝업을 활용해 유저를 오퍼월로 안내한다는 점에서는 스페셜 프로모션과 동일하지만, Message to Earn은 세분화를 통해 오로지 전환 가능성이 높은 특정 유저에게만 표시됩니다.
광고와의 상호 작용에 따라 유저를 세분화하는 Message to Earn은 수익화 전략의 핵심적인 공백을 메우는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 오퍼월 클릭 후 전환이 이루어지지 않은 유저, 오퍼월을 전혀 클릭하지 않은 유저 등을 기준으로 유저를 세분해 볼 수 있습니다.
또한 Message to Earn을 통해 오퍼월의 분명한 타겟, 즉 인앱 결제를 한 번도 해 본 적이 없는 유저에게 다가갈 수 있습니다. 이는 오퍼월 참여와 수익을 높일 수 있는 쉽고 이상적인 방법입니다.
국가별 배수 설정
유니티 아이언소스 오퍼월의 또 다른 특징인 국가별 배수 설정 기능은 스페셜 프로모션과 Message to Earn의 장점을 결합해 세분화한 국가별로 배수 보상을 제공하는 것입니다. 이는 해외의 명절 기간에 특히 유용한 방식으로, 스페셜 프로모션과 마찬가지로 트래픽을 대폭 늘릴 수 있게 도와줍니다.
광고 수익을 한층 더 늘리기 위해서는 국가별 배수 설정을 이용해 eCPM이 낮은 국가에서 보상을 전략적으로 늘림으로써 해당 국가의 커런시에 맞게 자동으로 조정하고 그에 따라 앱 경제 균형을 맞출 수도 있습니다.
이번 강의에서는 오퍼월 수익화 전략을 최적화하는 방법에 대해 단계별로 살펴보았습니다. 어떤 KPI를 측정해야 하는지, 어떤 A/B 테스트를 실행해야 하는지, 어떤 오퍼월 기능을 이용해 수익을 극대화할 수 있는지 등에 대해 설명했습니다. 오퍼월의 또 다른 중요 참여자인 광고주에 초점을 맞추고 확실한 오퍼월 UA 전략을 구축하는 방법에 대해 이야기할 다음 강의도 많이 기대해 주시기 바랍니다. 다음 시간에 뵙겠습니다.