2021년 6월, 애플은 iOS 15에서 SKAdNetwork(SKAN)를 통해 앱의 퍼포먼스 데이터를 수집할 수 있는 새로운 방법을 제공한다고 발표를 했습니다. 이제 개발자들은 앱의 프로퍼티 리스트(plist)에 NSAdvertisingAttributionReportEndpoint를 구성함으로써 입찰된 포스트백의 사본을 받을 수 있게 되었습니다. 이를 통해 모든 마케팅 채널에서 전체 포스트백에 대한 완전한 투명성을 확보함으로써 새로운 SKAdNetwork 시대에 맞는 전략을 구성하고 유저 확보 (UA)를 실시간으로 최적화할 수 있습니다.
이는 매우 혁신적인 일입니다. 애플의 ATT 네트워크에서는 크로스 앱 데이터에 대한 접근이 제한되어 있습니다. 개발자는 프라이버시 한계값 및 익명화 타이머 등과 같은 메커니즘을 사용하여 익명 포스트백을 통해 마케팅 성과를 파악할 수 있습니다. 포스트백 데이터는 앱의 마케팅 성과에 대한 가장 중요한 정보를 제공해 주기 때문에 UA 캠페인의 분석과 최적화를 지속하기 위해서는 포스트백에서 가능한 많은 데이터를 추출하는 것이 매우 중요합니다.
예를 들어, 유니티의 유니버셜 SKAN 리포팅 기능은 플랫폼에서 UA 캠페인을 진행하는 개발자가 포스트백 수집, 검증, 분석을 위한 하나의 엔드포인트를 통합할 수 있어 전용 엔드포인트를 구축해야 하는 기술적 부담을 줄여줍니다. 이번 편에서는 유니티의 성장 부문 부사장 예브게니 페레스(Yevgeny Peres)가 말하는 iOS 15 SKAdNetwork으로 UA를 최적화할 수 있는 6가지 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 각 UA 채널에 대한 SKAN 채택률 분석
여러분의 목표는 SKAN 채택률이 100%인 채널에서 캠페인을 운영하는 것입니다. 이로써 성과를 정확하게 분석하고 포스트백 데이터를 극대화할 수 있습니다. 이를 위해서는 UA 채널의 포스트백 볼륨과 점유율을 추적하여 채택률을 지속적으로 확인해야 합니다. 포스트백의 볼륨이 적은 것은 SKAN에 대한 준비가 부족하다는 것을 의미합니다. 부진한 UA 채널이 보인다면 문제를 파악하고 해결할 수 있도록 연락을 취합니다.
여러분의 목표는 SKAN 채택률이 100%인 채널에서 캠페인을 운영하는 것입니다. 이로써 성과를 정확하게 분석하고 포스트백 데이터를 극대화할 수 있습니다.
2. 각 채널의 SKAN 버전 파악
SKAN의 새로운 버전이 나올 때마다 개발사가 사용할 수 있는 정보와 기능도 늘어납니다. 따라서 UA 채널이 최신 버전의 SKAN을 사용하도록 하는 것이 중요합니다. 예를 들어, SKAN 2.2 버전에서는 채널별로 VTA 정보를 확인할 수 있습니다. 2.2 버전 미만인 채널에서는 중요한 가치가 있는 이러한 데이터를 제공하는 것이 기술적으로 불가능하고, 따라서 최적화에 어려움이 생길 수 있습니다.
3. 개인 정보 보호 한계값 확인
전환값과 소스 앱은 UA의 성과를 분석하고 최적화하는 데 필수적인 값입니다. 애플은 데이터의 익명성을 보호하기 위해 ‘개인정보 보호 한계값(privacy threshold)’이라는 메커니즘을 적용했으며, 이와 같은 정보를 확보하기 위해서는 이러한 한계값을 충족시켜야 합니다.
개인 정보 보호 한계값을 충족하지 못하고 있는 채널을 식별하고 그에 따라 캠페인 성과를 최대한 파악할 수 있는 결정을 내리는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 전환값 또는 소스 앱 정보가 포함되어 있지 않은 포스트백의 비율을 채널별로 살펴보아야 합니다.
4. 트렌드 및 리포팅 시각화
사상 처음으로 애플은 모든 UA 채널에서 유저가 유입되는 경로를 확인할 수 있게 했습니다. 개발자는 유니티를 통해 이러한 포스트백 데이터를 일별, 소스 앱, 전환값 등 다양한 기준으로 세분화하고 필터링함으로써 데이터를 알아보기 쉬운 차트와 그래프의 형태로 시각화할 수 있습니다. 이러한 정보를 단 한번의 클릭만으로 확인할 수 있어 보다 쉽게 캠페인을 최적화하고 UA 전략을 구축할 수 있습니다.
5. 원본 데이터 내보내기
데이터 내보내기 기능은 새로운 SKAN 환경이 개발자에게 제공하는 투명성을 위한 전체적인 노력의 일환입니다. 이제 데이터를 주기적으로 직접 내보낼 수 있게 되었으며, 문제 해결 과정에서 중요한 정보를 백업하거나 팀원들과 성과에 대한 지표 또는 정보를 공유하는 용도로 활용할 수 있습니다.
6. 자체 BI 스택과 MMP로 데이터 전달
서로 다른 SKAN 솔루션은 저마다 UA 최적화를 위한 이점들을 제공해 줍니다. 단 하나의 엔드포인트만을 선택하여 낙찰 받은 포스트백 데이터를 받는다면 이러한 이점들을 놓치게 될 수 있습니다. 따라서 MMP와 BI-스택 등 모든 관련 당사자에게 데이터를 전달할 수 있는 엔드포인트를 선택해야 합니다. 이로써 하나의 엔드포인트만을 선택해 다른 솔루션들이 제공하는 이점들을 놓치게 될 위험이 없이 조직 내부를 포함해 여러 파트너들과 UA 성과를 지속적으로 추적하고 검증할 수 있습니다.
유니티의 유니버셜 SKAN 리포팅 시작하기
위에서 소개한 SKAN의 6가지 기능들을 충분히 활용하고 싶다면, 유니티를 여러분의 엔드포인트로 선택하세요. 시작 방법은 간단합니다.
- Xcode의 프로젝트 탐색기에서 info.plist 선택
- 속성 목록 편집 도구의 키 옆에 있는 추가(+) 버튼을 클릭하고 돌아가기 선택
- 키 명칭 입력: NSAdvertisingAttributionReportEndpoint
- ‘Type’열의 팝업 메뉴에서 ‘string’을 선택
- 다음 URL 입력: https://postbacks-is.com
이처럼 간단히 설정 가능한 유니티의 유니버셜 SKAN 리포팅을 통해 iOS 15 업데이트에서 제공하는 투명성을 최대한 활용하고, 운영 부담을 줄이고 UA 성과를 실시간으로 최적화해보세요!
