보상형 동영상은 광고의 왕이라고 할 수 있습니다. 하나 잘 짜놓은 보상형 동영상 광고 시행 전략은 여러분의 모바일 게임에 날개를 달아줄 핵심 루프가 될 수 있습니다. 보상형 동영상 광고는 유저들에게 게임 재화 또는 게임 진행에 도움이 되는 다양한 보상 형태를 유저가 필요로 하는 타이밍에 제공됩니다. 보상형 동영상은 유저의 선택에 따라 광고와 상호 작용하는 형태로 이루어지기 때문에 긍정적인 유저 경험을 제공하는 경우가 일반적입니다. Facebook Audience Network의 전략 파트너 매니저인 Marc Milowski가 분석한 결과에 따르면, 전체 게이머 중 32%는 보상형 동영상이 다른 광고 형식에 비해 두 배 이상 더 효과적이라고 생각하고 있습니다.
게임 개발자에게 보상형 동영상 광고는 유저들이 더욱 빠르게 게임을 진행하고 다른 유료 결제 없이도 프리미엄 콘텐츠를 즐길 수 있게 함으로써 잔존율까지 크게 높여 주는 중요한 요소입니다. 보상형 동영상은 어떤 방면에서든지 모두에게 더 높은 이익을 제공하며, 인앱 광고 및 인앱 결제를 수익화 전략으로 모두 활용하고 있는 개발사의 79%는 보상형 동영상이 가장 성공적인 수익화 포맷이라고 입을 모아 이야기하고 있습니다.
하지만 성공적인 보상형 동영상 광고를 위해서는 보다 잘 짜여진 계획이 필요하며, 이러한 전략을 뒷받침할 수 있는 강력한 기술적 도구를 갖춘 적절한 미디에이션 플랫폼을 선택하는 것도 매우 중요합니다. 아래에서 보상형 동영상 광고를 통해 수익을 극대화하고 유저에게 가장 큰 만족을 선사할 수 있는 방법들에 대해 소개합니다.
레이턴시 제거를 통한 완벽한 유저 경험 제공
보상형 동영상 광고가 유저에게 제공하는 긍정적인 앱 경험은 잔존율을 높여줄 뿐만 아니라 광고 참여율 및 사용률을 개선하여 ARPDAU를 더욱 향상시킬 수 있도록 해줍니다.
이처럼 유저에게 긍정적인 앱 경험을 유지하는 것은 보상형 동영상 전략의 장기적인 성공을 위한 핵심이며, 이러한 유저 경험에서 결정적으로 중요한 역할을 하는 것은 레이턴시(지연)입니다. 즉, 유저가 트래픽 드라이버 또는 광고의 버튼을 클릭하였을 시, 광고가 즉각적으로 제공되거나 광고 지면을 로딩하는 데 지연이 발생해 유저가 빈 화면을 멍하니 바라보게 되는지가 성공 여부를 결정짓는 요소입니다.
일반적으로 개발자들이 레이턴시가 유저 경험에 미치는 영향을 관리하기 위해 사용하는 방법은 세 가지가 있습니다. 첫 번째 방법은 광고가 준비되어 있을 때만 보상형 동영상 트래픽 드라이버를 유저에게 보여주는 것입니다. 두 번째 방법은 트래픽 드라이버를 항상 표시하고, 광고 지면이 채워지지 않은 경우 유저가 스크린을 닫을 때까지 빈 화면을 보게 방치하는 것입니다. 세 번째 방법은 광고가 준비되지 않은 경우 이를 알리는 팝업을 표시하는 것으로 두 번째 방법과 비슷하지만 유저 경험 측면에서 약간 더 나은 편입니다.
하지만 이 세 가지 방법의 단점은 분명한데, 바로 ARPDAU와 유저 경험을 저하시킨다는 것입니다. 이러한 이유로 최근 들어 개발자들은 보다 세세한 비딩과 레이턴시 감소 사이의 균형을 찾기 위해 하이브리드 비딩 및 워터폴 설정으로 수익화 전략을 최적화하는 데 상당한 시간을 투입하고 있습니다. 하지만 아무리 최적화된 설정이라 해도 레이턴시를 아예 제로(0)로 설정할 수는 없었습니다.
따라서 이러한 부분들을 해결할 수 있는 레이턴시를 완전히 없앨 수 있는 기술력을 갖춘 미디에이션 플랫폼을 도입하는 것이 중요합니다. 최근 유니티는 업계 최초로 기다림 없이 언제든 보상형 동영상 광고가 준비되도록 하는 새로운 메커니즘 점진적 로딩(Progressive loading)을 개발하였습니다.
이 기술은 유저들이 중간에 레이턴시 없이 다양한 보상형 동영상 광고를 시청할 수 있도록 함으로써 완벽한 유저 경험을 보장할 뿐만 아니라 개발자들이 레이턴시 관리에 들이는 많은 시간을 더이상 소비할 필요가 없어집니다.
점진적 로딩의 운영원리
유니티 미디에이션에 점진적 로딩이 새롭게 추가된 후, 앱당 수익이 3%에서 20%까지 증가한 것을 확인했습니다. 이 수익 증가폭은 장르에 따라 크게 달라지는데, 일반적으로 캐주얼 또는 미드코어 카테고리와 같이 게임의 깊이가 깊을 수록 점진적 로딩이 더 큰 성과를 발휘합니다. 이러한 장르의 게임들이 유저가 보상형 동영상을 시청할 수 있는 기회를 더 많이 제공하고 있기 때문입니다. 또한 이런 유형의 게임은 보다 복잡한 게임 내 경제 구조를 가지고 있기 때문에 광고에서 제공하는 보상이 다른 장르보다 비교적 실제적인 가치를 갖습니다.
점진적 로딩을 활용한 디자인 방법
보상형 동영상 광고의 활용률을 극대화하고 점진적 로딩 기능의 힘을 활용하기 위해 보상형 동영상을 연속 시청하면 보상이 배로 누적되어 쌓이는 방식을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 유저가 한 편의 동영상을 보고 ‘4시간 동안 수입 2배’가 되는 보상을 받은 다음 연속으로 또 한 편의 동영상을 본다면 부스터가 4시간 동안 추가로 연장되는 형식입니다. 보통 개발자들은 이런 사이클에 ‘최대 12시간’과 같은 식으로 보상 주기에 제한을 두는 것이 일반적입니다.
또 다른 옵션은 유저가 보물 상자나 특정 보상을 획득하기 위해 여러 개의 보상형 동영상 광고에 참여하도록 유도하는 것입니다. 예를 들어, 유저가 보상형 동영상을 시청한 경우 보물 상자를 열 수 있게 하거나 상자를 열고 나면 또 다른 보상형 동영상을 시청하는 대가로 상자 속 아이템을 두 배로 늘려주는 제안을 하는 게임 개발자들도 있습니다.
뿐만 아니라 게임의 홈 화면에 무제한으로 참여 가능한 보상형 동영상 광고를 배치하여 유저가 여러 차례 볼 수 있도록 유도할 수 있습니다. 특히 게임에서 돈을 모으고 생산 규모 확대에 초점을 맞춘 방치형 게임(Idle games) 장르에 이런 전략을 사용하는 것이 좋습니다. 이때 각 보상형 광고를 볼 때마다 이전 광고에서 얻은 보상을 2배 또는 3배 늘려주는 제안을 추가할 수 있습니다. 점진적 로딩 기능을 통해 유저는 앱에서 시나리오 및 광고 조회수에 관계 없이 여러 편의 보상형 동영상을 레이턴시 없이 시청할 수 있게 됩니다.
더불어 다양한 종류의 보상에 대해 A/B 테스트를 실시하고 참여 및 사용률에 가장 큰 영향을 주는 보상형 동영상 광고 배치와 보상 유형이 무엇인지 확인해야 합니다. 이 때 초점은 유저에게 제공하는 보상 가치를 극대화하고 유저가 여러 편의 광고를 시청하도록 유도하는 데 맞춰져 있어야 합니다. 그리고 다양한 보상형 동영상 광고 사이에서 완벽한 유저 경험을 제공할 수 있도록 점진적 로딩 기술을 사용하여 레이턴시를 없애는 것을 권장합니다.
인앱 비딩 활용
적절한 인앱 비딩 파트너는 ARPDAU를 극대화하여 보상형 동영상 광고 배치 전략을 가장 효과적으로 활용할 수 있도록 도와줍니다.
이러한 목표를 달성하는 방식은 네 가지가 있습니다. 첫째, 비딩은 각 광고 노출에 대한 경쟁을 강화합니다. 즉, 광고 네트워크는 보상형 동영상 광고 인벤토리를 입찰하기 위해 경쟁사보다 더 높은 단가를 제시하여 각 노출에 대한 최대 광고 수익을 얻을 수 있습니다.
둘째, 워터폴 상단의 네트워크만이 아닌 모든 광고 네트워크가 광고 요청에 대해 입찰할 수 있는 기회를 갖기 때문에 보상형 동영상 광고 단위에 대한 잠재적 수익 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.
셋째, 인앱 비딩을 활성화하면 각 광고 노출에 대한 비딩이 실시간으로 진행되기 때문에 일반적으로 워터폴에서 순차적으로 이루어지는 eCPM 및 과거 데이터보다 훨씬 더 정확성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 개발자들이 각 노출에 대해 낮은 단가로 매겨지는 상황을 방지하고 최대 광고 수익을 얻을 수 있습니다.
마지막으로, 일부 광고 네트워크는 특정 광고 노출에 대해 매우 높은 금액으로 입찰하는 경우가 있습니다. 실제로 CPM이 200달러까지 올라가는 경우도 있었습니다. 하지만 워터폴 인스턴스 설정에서 이러한 높은 금액의 비딩을 고려하지 않고 최대 단가를 50달러 정도로 설정한 경우, 이 같은 잠재적 수익 기회를 놓칠 수 있습니다. 이에 비해, 인앱 비딩은 경매 방식으로 진행되기 때문에 항상 수익을 극대화할 수 있도록 합니다.
다양한 광고 배치에 대한 A/B 테스트
보상형 동영상 광고의 가장 큰 특징 중 하나는 게임 경험을 보다 창의적이고 혁신적인 방식으로 개선할 수 있다는 것입니다. 이에 따라 어떻게 광고를 배치할 것인지에 관한 전략이 무엇보다 중요합니다.
광고 배치 전략이 중요한 이유는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째, 최적의 배치 전략을 통해 보상형 동영상 광고에 더 나은 가시성과 접근성을 확보할 수 있으며, 이를 통해 참여율 및 사용률이 극대화되고 광고 수익의 증가를 기대할 수 있습니다. 둘째, 최적을 배치 전략을 최상의 유저 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 보상형 동영상 광고가 눈에 띄게 배치하는 것 뿐만 아니라 언제든 유저가 보상을 필요로 하는 타이밍에 배치되도록 하여 더 나은 게임 경험을 제공할 수 있습니다.
따라서 게임 전체의 다양한 지점에서 게임 진행이나 게임 통화 관련 보상을 제공하는 다양한 유형의 보상형 동영상 광고를 추가하는 것이 좋습니다. 아래에서 가장 인기 있고 일반적으로 사용되고 있는 광고 배치 방법에 대해 살펴보겠습니다.
홈 화면 또는 상점에 추가 게임 통화 배치
홈 화면이나 게임 내 상점에서 게임 커런시를 추가로 얻을 수 있는 기회를 제공하는 것은 보편적으로 사용되는 보상형 동영상 광고 배치 방법 중 하나입니다. 홈 화면의 트래픽 드라이버는 제한된 시간 동안이나 상시로 배치하여 유저가 원하는 시점에 언제든지 보상을 얻을 수 있는 선택권을 제공합니다. 이러한 배치 전략을 사용할 시에는 인앱 결제에 미치는 영향을 계속해서 주시하여 살펴보셔야 합니다.
유저가 게임 내 상점에 방문할 때 대부분의 유저들이 프리미엄 콘텐츠에 대한 관심을 가지고 있는 경우가 많습니다. 하지만 유저들의 대부분이 실제 현금 결제를 할 의향이 한정돼 있기 때문에 유저에게 광고를 보는 대가로 보석 등의 보상을 제공하여 프리미엄 기능을 미리 경험해 보고 인앱 구매 결정으로 이어질 수 있게 하는 것이 좋습니다.
도전 실패 후 추가 기회 제공
유저가 플레이 도중 레벨을 통과하지 못한 시점에 보상형 동영상 광고를 시청하는 대가로 추가 도전 기회(새 생명)와 같은 게임 진행 기반의 보상을 제공하여 광고 참여율을 높일 수 있습니다. 일부 게임 개발사들은 유저들이 광고를 보지 않고도 자동으로 추가 생명을 제공하지만, 생명을 얻기 위해 1분 또는 그 이상의 시간동안 기다리는 방식을 사용하고 있습니다. 이 때 기다리지 않고 시간을 절약하는 옵션으로 보상형 동영상 광고를 시청하도록 유도 설정하고 유저들은 시청 후 기회를 얻어 계속하여 플레이할 수 있습니다.
레벨 클리어 시 2~3배 보상
가장 널리 사용되는 보상형 동영상 광고 배치 방법 중 하나는 레벨 클리어 시 유저에게 평소보다 여러 배의 보상을 제공하는 것입니다. 이러한 배치로 유저에게 제공되는 보상은 금전적 가치이거나 게임 진행에 관련된 보상이 될 수 있습니다. 즉, 유저가 특정 레벨을 클리어하고 경험치나 게임 내 보상을 획득했을 때, 보상형 동영상 광고를 시청하도록 유도하여 유저가 받게 되는 보상의 양을 2배에서 3배까지 늘릴 수 있는 기회를 제공합니다.
서프라이즈 보물 상자
보상형 동영상 광고의 보상으로 서프라이즈 보물 상자를 제공하는 방식에는 여러 가지가 있습니다. 보물 상자를 여는 트래픽 드라이버를 일정 수의 열쇠를 모으는 등의 특정 미션을 달성하였을 때 표시하거나 일정 시간 간격마다 표시하거나 레벨업 등 게임 진행 상황에 따라 표시하도록 설정할 수 있습니다.
일일 보너스
일일 보너스는 개발자들이 잔존율을 높이는 메커니즘으로 활용할 수 있는 보상형 동영상 광고 배치 방법입니다. 이 배치는 다양한 방식으로 사용할 수 있는데, 예를 들어 일일 보너스를 무료로 제공하고 보상형 동영상 광고를 시청하면 보너스를 몇 배로 늘려주는 방식으로 설정할 수 있습니다. 또는 일반적으로 유료 결제가 필요한 보상을 광고를 시청하여 무료로 얻을 수 있도록 제공할 수 있습니다.
유저에게 보상을, 비즈니스에는 수익을
보상형 동영상 광고 전략을 최적화하느냐에 따라 수익 창출에 어려움을 겪는 게임 비즈니스가 될 수도 있고 모든 KPI를 충족하는 성공적인 게임 비즈니스가 될 수도 있습니다. 점진적 로딩 기능은 모든 게임 개발자들이 원하는 완벽한 유저 경험 제공, 제로 레이턴시 관리, 광고 수익 증가 등 게임 비즈니스의 차이를 결정짓는 요소들을 충족할 수 있도록 지원하고 있습니다. 아주 미세한 변화가 엄청난 차이를 만들어 내는 게임 업계에서 이러한 세 가지 요소들은 게임의 성장을 확장하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
유니티 미디에이션에서만 만나볼 수 있는 점진적 로딩 기능은 인앱 비딩, 기존 및 혁신적 광고 배치를 결합해서 활용하면 게임 성공을 위한 기반을 구축할 수 있습니다. 위에서 소개한 다양한 방법들을 활용하여 유저들의 만족도와 참여도를 높이고, 보상형 동영상을 더 많이 시청할 수 있도록 최적화하여 장기적으로 ARPDAU를 극대화할 수 있습니다.
