개발사라면 반드시 주목해야 할 모바일 게임 KPI, 분석 데이터와 통계 지표
데이터 중심의 세상에 살고 있는 오늘날의 게임 개발사에게 적절한 지표를 측정하는 것은 성공의 필수 요소입니다. 모바일 게임의 통계 지표는 유저의 행동에 대한 핵심 인사이트를 제공하여 개발사가 유저와 게임 간의 상호작용 방식을 이해할 수 있도록 합니다. 즉, 개발사는 게임 내 통계 지표를 활용해 게임이 성공적으로 운영되고 있는지 트래킹하고 가늠해볼 수 있습니다. 이를 통해 유저의 참여도와 비즈니스 지표를 분석하여 앱 및 게임을 개선하고 최적화하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
모바일 게임의 5대 KPI
1. 잔존율은 시간의 경과에 따라 게임에 계속 참여하는 유저의 비율을 의미하며, 유저가 게임을 처음 설치한 후 1일, 7일, 30일 지점에서 측정하는 것이 일반적입니다. 개발사는 이 지표를 통해 게임의 수명 주기에서 유저가 이탈하기 시작하는 시점을 정확히 파악할 수 있습니다.
2. 유저 생애 가치(LTV)는 한 명의 유저가 게임 내에서 생애 주기 전체에 걸쳐 창출하는 수익을 추정한 것입니다. 즉, 시간의 경과에 따른 유저의 금전적 가치를 예측하는 데 도움을 줍니다. 개발사는 LTV를 통해 수익 창출과 유저 유지 활동의 효과를 파악할 수 있습니다.
3. 일간 활성 유저(DAU)는 매일 게임에 방문하는 유저의 총 수를 확인할 수 있는 지표입니다.
4. 일일 활성 유저당 평균 수익(ARPDAU)은 인앱 광고(IAA), 인앱 결제(IAP) 또는 두 가지 모두를 활용하는 수익화 전략의 효과를 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한, ARPDAU는 변경사항이나 이벤트가 게임의 수익에 미치는 영향을 나타냅니다.
5. 1,000회 유효 노출당 비용(eCPM)은 광고 노출 1,000회당 발생하는 광고 수익을 의미합니다. 대부분의 게임 개발사는 eCPM이 수익 창출 측면만을 보여준다고 생각하지만, 실제로는 신규 유저 확보와 관련된 구매력을 나타내는 지표이기도 합니다.
유저 통계 지표
유저 통계 지표는 개발사에게 대상 유저에 대한 핵심적인 정보를 제공함으로써 게임이 궁극적으로 어떤 유형의 유저에게 어필하는지 분석할 수 있게 해줍니다. 개발사는 이러한 지표를 활용해 게임을 최적화, 현지화하여 더 나은 유저 경험을 만들어 낼 수 있으며, 유저 확보 캠페인에도 활용할 수 있습니다. 이러한 통계 지표의 예로는 DAU, MAU, 기기/OS, 세분화 등을 들 수 있습니다.
참여율 통계 지표
참여율 통계 지표는 개발사에게 유저의 행동과 유저가 게임에 참여하고 상호작용하는 방식에 대한 인사이트를 제공합니다. 개발사는 게임과 유저 간의 상호작용을 파악함에 따라 기능을 개선하고 충성 유저층을 붙잡아 둠으로써 수익화 전략을 최적화할 수 있습니다. 세션 지속 시간, 잔존율, 이탈률, 앱 평점 등은 개발사가 참여도를 파악하기 위해 고려해야 하는 지표의 예입니다.
비즈니스 통계 지표
비즈니스 통계 지표는 개발사가 수익화 및 유저 확보 전략을 추적 관리하고 비즈니스의 성장에 필요한 세부 데이터를 확보할 수 있게 해줍니다. 비즈니스의 건전성을 검토하는 첫 번째 단계는 시장성입니다. 시장성은 제품의 시장 적합성을 측정하여 실제로 게임을 다운로드할 유저층이 존재하는지 파악할 수 있게 해줍니다. 시장성을 평가한 이후에는 eCPM, ARPU, LTV 등의 다른 통계 지표들을 고려해야 합니다.
유니티의 보고서를 활용한 게임의 긍정적 변화
모바일 게임 개발사를 위해 유니티에서 제공하는 유용한 보고 기능의 일부를 소개해 드리겠습니다.
코호트 리포트
코호트란 특정 기간 내에 특정 일련의 이벤트를 수행하는 유저 그룹을 의미합니다. 개발사는 코호트를 통해 시간의 경과에 따른 유저 그룹의 행동을 분석해 게임의 수명 주기 전체를 파악할 수 있습니다.
개발사는 코호트 리포트를 활용해 유저가 앱을 다운로드하고 실행하는 순간부터 특정일까지의 기간 내의 잔존율, 유저당 수익, 유저 참여율과 같은 지표를 편리하게 추적할 수 있습니다. 코호트 리포트는 수익 창출과 마케팅 활동 측면 모두에 도움이 됩니다.
Homa Games의 유니티 코호트 리포트 활용 사례
하이퍼캐주얼 퍼블리셔인 Homa Games는 자체 리포트 대시보드를 구축할 만한 기술적 자원을 보유하고 있지 않았습니다. 수익 창출로 이어지는 보다 확실한 정보 및 데이터가 필요했는데, 이를 충족시켜 줄 파트너를 모색했습니다.
Homa Games는 유니티의 코호트 리포트를 활용해 게임 디자인과 광고 수익화 전략 변경의 영향을 즉각적으로 파악할 수 있게 되었습니다. 특히 Homa Games의 ARPU가 갑작스럽게 하락했을 때, 유니티의 코호트 리포트를 통해 이를 신속하게 인지할 수 있었습니다. Homa Games는 최근 추가된 일부 레벨의 난이도가 너무 높아 신규 코호트의 유저가 몇 분 만에 게임에서 이탈한다는 사실을 깨달았습니다. 이처럼 코호트 리포트 덕분에 문제를 빠르게 파악하고 해결책을 찾을 수 있었습니다.
또한 Homa Games는 코호트 리포트에 포함된 ARPU 계산 기능을 활용해 유저 확보 캠페인 최적화를 위한 적절한 비딩가를 계산할 수 있었고, ROI가 9% 증가하는 성과를 실현했습니다.
유저 활동 리포트
유저의 활동을 이해하는 것은 수익 창출 및 마케팅 전략을 최적화 할 때 핵심적인 요소입니다. 유저 활동 리포트를 활용하면 첨단 통계 지표를 통해 유저 활동에 관한 핵심 정보와 상세 분석, 광고 참여에 대한 데이터를 분석할 수 있게 됩니다. 이처럼 하나의 리포트를 통해 게임, 광고 단위, 국가, 광고 소스별 DAU, ARPDAU, 세션/DAU 등을 확인할 수 있습니다.
데이터 중심의 세상을 살아가는 개발사를 위해
오늘날의 개발사는 데이터 없이는 유저들의 선호도와 행동 패턴을 추적하고 관리할 수 없으며, 맞춤형 서비스도 제공하기 어렵습니다. 소개한 다양한 데이터 지표를 활용해 보다 합리적인 비즈니스 의사결정을 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
