메타 매치-3 게임은 전통적인 매치-3 퍼즐 게임(Candy Crush를 떠올려 보세요)의 메커니즘과 퀘스트, 컬렉션, 미니 게임 등의 메타 레이어를 결합한 캐주얼 게임의 하위 카테고리입니다. 추가 레이어를 더함으로써 서로 연결된 일련의 목표치들이 생성되고, 이는 유저가 커런시를 모으고 메타 미션을 완수하도록 동기를 부여합니다.
보상형 동영상는 이러한 동기부여를 강화할 수 있는 효과적인 방법이며, 적재 적소에 원활하게 활용한다면 세션 길이, 잔존율, ARPDAU 등을 늘릴 수 있습니다.
그렇다면 이러한 가능성을 어떻게 실현할 수 있을까요? 유니티의 게임 디자인 컨설턴트 Anna Popereko가 메타 매치-3 게임의 성공적인 보상형 동영상 구현 사례를 소개합니다. 이러한 인사이트는 메타 매치-3 게임을 개발하고 있는 개발사와 그렇지 않은 개발사 모두에게 영감을 제공해줄 것입니다.
좋은 배치 전략의 중요성
보상형 동영상을 제대로 배치한다면 유저 입장에서는 확실히 눈에 띄고 접근도 용이할 것입니다. 이로써 참여율과 이용률은 극대화되고, 이는 광고 수익 목표 달성으로 이어질 것입니다. 최상의 유저 경험을 제공하기 위한 핵심은 보상형 동영상을 유저에게 가장 가치 있는 순간에 사용할 수 있도록 하는 것입니다.
보상형 동영상에서 유저에게 제공하는 보상과 관련해서는 다양한 선택지가 존재합니다. 제공할 수 있는 보상은 게임 내의 콘텐츠와 커런시, 진행 보상, 깜짝 선물, 보너스 레벨 등 매우 다양합니다. 보다 폭넓은 유저층에 어필할 수 있으려면 다양한 종류의 보상을 제안하는 것이 중요합니다.
이제 실제 사례를 통해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
1. 홈 화면 또는 상점에서 추가 커런시 제공
홈 화면이나 게임 내의 상점에서 추가 커런시를 제공하는 것은 메타 매치-3 게임의 보상형 동영상 배치에 가장 흔히 사용되는 방식 중 하나입니다.
게임의 상점을 방문하는 유저들은 프리미엄 콘텐츠에 관심이 있는 대상층일 것입니다. 대다수의 유저는 과금 의향이 낮기 때문에, 대신 광고를 시청하고 보상으로 - 프리미엄 아이템을 얻는 데 사용할 수 있는 - 젬을 받을 수 있도록 하는 선택지를 주는 것은 유저에게 높은 가치를 제공하여 이용률과 ARPDAU를 높일 수 있습니다. Kitten Match의 게임 내 상점에 관한 아래의 사례에서는 보상형 동영상의 트래픽 드라이버를 인앱결제(IAP) 오퍼로 둘러싸고 컬러를 파란색으로 지정해 주변의 녹색 버튼 사이에서 단연 눈에 띌 수 있도록 한 것을 볼 수 있습니다.
Property Brothers의 홈 화면에는 추가 커런시를 받을 수 있는 광고가 배치되어 있으며, 광고를 시청하면 그 대가로 유저에게 10개의 젬을 제공합니다. 구체적인 숫자를 제시하면 이용률이 보다 높아지는 경우가 많습니다. 유저가 보상으로 무엇을 얼마만큼 받게 될 것인지 명확히 제시된 경우, 선택이 더욱 쉬워지기 때문입니다.
2. 레벨 끝에서 제안하는 2~3배 통 큰 보상
레벨 끝에 보상형 동영상을 배치하는 것은 유저에게 게임 진행 또는 금전적 가치를 제공해 줄 수 있습니다. 이것이 정확히 어떤 의미일까요?
유저가 레벨을 완료하고 보상을 받을 때 보상형 동영상 광고를 시청하고 그 대가로 보상을 2배 또는 3배로 늘릴 수 있는 기회를 제시하는 것입니다. 메타 매치-3 게임 Kitten Match를 만든 퍼블리셔 Special이 바로 이 방식을 활용했습니다. 이러한 광고 배치는 유저가 레벨을 완료한 후 느끼는 성취감과 보람을 활용하는 것입니다.
3. 실패 후 추가 이동 기회 제공
유저가 주어진 이동 횟수 내에 레벨을 통과하지 못하는 경우 보상형 동영상을 배치해 추가 이동 기회를 제공하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 광고를 시청하는 대가로 3~5번의 이동 기회를 추가로 제공하는 것이 일반적이며, 다양한 횟수의 추가 이동 기회가 적힌 돌림판을 활용하는 개발사들도 있습니다.
인앱결제(IAP)의 잠식을 방지하기 위해서는 보상형 동영상을 통해 얻을 수 있는 추가 이동 기회가 인앱 결제를 통해 얻을 수 있는 것보다 물론 적어야 합니다. 예를 들어, 상점에서 1.99 달러에 5번의 추가 이동 기회를 구입할 수 있다면, 광고 시청 대가로 제공되는 추가 이동 기회는 3번을 넘지 않도록 하는 식입니다. 또한 유저가 한 세션에서 보상형 동영상을 통해 얻을 수 있는 추가 이동 기회에는 상한선이 있어야 합니다. 그렇지 않다면 상점에서 돈을 주고 추가 이동 기회를 살 이유가 없기 때문입니다.
Ohana Island의 사례가 아래에 소개되어 있습니다 - 보상형 동영상 트래픽 드라이버가 파란색으로 두드러져 보이는 부분에 주목해 주세요.
4. 생명 소진 후 추가 생명 제공
또한 유저가 생명을 모두 소진했을 때 추가 생명과 같은 진행 기반의 보상을 활용해 보상형 동영상을 시청하는 대가로 플레이를 계속할 수 있도록 하는 방법도 있습니다. 아래의 예에서 Kitten Match의 유저들은 레벨을 통과하지 못했을 때 생명이 자동으로 채워질 때까지 기다리는 대신 무료로 추가 생명을 받을 수 있도록 했습니다. 이 경우 유저는 보상형 동영상을 시청함으로써 시간을 아끼는 동시에 생명도 얻는 일석이조의 혜택을 모두 누리게 되었습니다.
이러한 광고 배치의 참여율을 높이기 위해 카운트다운 표시를 추가함으로써 유저에게 기회를 날려 버릴지도 모른다는 조바심을 안겨주는 전략적 장치도 있습니다. 언제나 그렇듯이 A/B 테스트를 통해 이러한 요소들을 시험해 볼 수 있습니다.
또한 유저에게 돌림판을 보여주거나, 간단한 ‘깜짝 선물 상자' 같은 것을 제공하는 등 레벨이 끝나는 시점에 보다 예측이 어려운 광고 배치를 활용할 수도 있습니다.
5. 보너스로 시작하기
유저가 다음 레벨을 진행하는 데 추가적인 도움을 제공하는 광고 배치 방식도 있습니다. 랜덤 파워업, 특정 파워업, 추가 이동 기회 등과 같이 다양한 방식으로 활용이 가능합니다.
아래 제시된 Property Brothers의 예를 들어 보겠습니다. 유저는 일반 플레이 버튼을 클릭해 레벨을 시작할 수도 있고, 더 매력적인 옵션으로 두 번의 추가 이동 기회를 더 얻은 상태에서 레벨을 시작하는 플레이 버튼을 클릭할 수도 있습니다. 이 게임이 유저에게 다음 레벨의 목표를 제시하여 보상형 동영상을 통해 추가 이동 기회를 얻고 싶은 욕구와 완벽하게 일치하는 도전 의지를 고취시키는 방법에 주목해 주세요.
6. 깜짝 선물 상자
보상형 동영상에서 선물 상자를 활용하는 방법은 다양합니다. 특정 개수의 폭탄을 수거하는 것과 같이 구체적인 성과를 달성했을 때 미스터리 박스를 여는 트래픽 드라이버가 나타나도록 할 수도 있고, 몇 시간마다 일정하게 나타나게 만들 수도 있습니다. 아니면 진도에 따라 2~3개 레벨을 끝마칠 때마다 표시되도록 할 수도 있습니다. 유저가 홈 화면에 배치된 보상형 동영상을 시청하고 즉시 상자를 열어볼 수 있도록 하는 방법도 있습니다.
선물 상자 광고의 참여율과 이용률을 높이기 위해서는 화면 구석에 자그마한 버튼을 놓기보다는 오퍼가 화면을 차지하도록 하는 것이 좋습니다. 아래에 제시된 Storyngton Hall의 사례에서는 레벨 중간 또는 끝에서 오퍼가 화면을 차지하는 방식으로 제시되었습니다. 흥미를 끄는 디자인과 귀중한 것이 담긴 마법 상자처럼 보이는 박스의 모양에 주목해 주세요.
7. 한 번에 여러 편의 동영상 광고 시청하기
일회성 보상형 동영상 배치 대신 유저가 여러 편의 동영상 광고를 이어서 시청하고 그에 비례하는 보상을 받도록 독려할 수도 있습니다.
각각의 동영상 광고마다 소량의 보상을 제공하고, 마지막 광고까지 모두 시청한 유저에 대해서는 특별 보너스로 넉넉한 보상을 제공하는 룰렛이나 돌림판을 추가하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.
이러한 방식은 유저가 여러 편의 보상형 동영상을 끝까지 시청하고 긍정적인 기분으로 끝마치도록 하는 데 도움이 됩니다. 여러 편의 광고를 연속으로 시청하게 만드는 인센티브를 제공하는 동시에 아직 시청할 광고가 남아 있다는 사실을 유저가 보다 잘 인지할 수 있도록 시청을 끝마친 동영상 옆에는 체크 표시를 추가하는 것이 좋습니다.
Storyngton Hall의 사례에서는 유저가 5편의 광고를 연속으로 시청하면 각 광고마다 50개의 코인을 받고, 마지막 동영상 광고 시청이 끝나면 스페셜 미스터리 보상이 주어집니다.
여러분과 협업하는 보상형 동영상 파트너사가 유니티와 같이 제로 레이턴시를 보장하는지 반드시 확인해야 합니다. 유저 경험이 손상되지 않게 하기 위해서는 다음 광고가 반드시 준비되어 있어야 하며, 플레이가 가능해야 합니다.
8. 일일 보너스
일일 보너스를 잔존율 향상 메커니즘으로 활용할 때, 일일 보너스는 다양한 방식으로 시도해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 일일 보너스를 무료로 제공하고 보상형 동영상을 시청하면 보상이 배로 늘어나게 하거나, 보상형 동영상을 시청하는 대가로 일반적으로는 과금해야 하는 일일 보상을 받을 수 있도록 하는 방법 등이 있습니다.
아래 사례에서 Jam City의 Vineyard Valley는 유저에게 일일 보너스로 100개의 코인을 무료로 제공하고, 보상형 동영상을 시청하면 미스터리 보너스를 추가로 제공했습니다. 문구를 통해 유저가 무엇을 해야하고, 그 대가로 무엇을 받게 되는지 정확하게 설명해야 합니다. 또한 유저가 매일 로그인을 해 더 많은 보상을 받을 수 있도록 독려하는 것은 잔존율 증가라는 목표를 더욱 명확히 해주는 중요한 요소입니다.
9. 레벨 속 보너스
보상형 동영상을 시청하고 레벨 중간에 부스터를 받는 방식, 즉 레벨속 보너스를 활용하는 방법도 있습니다. 이러한 방식은 플레이어가 레벨을 통과하는 데 도움을 주고, 더 많은 유저가 승리할수록 게임을 계속해서 플레이하는 인원 수도 늘어납니다. 유저가 게임을 오래 플레이할수록 콘텐츠 수익화 기회도 증가합니다. 이는 ‘추가 이동 기회 제공' 광고 배치와 같은 맥락입니다.
이러한 트래픽 드라이버는 미션 시작 시 화면 모서리에 배치하고 유저의 주목을 끌 수 있을 만큼 충분한 애니메이션 효과를 적용하되 게임 플레이 경험을 방해하지는 않아야 합니다. Hell’s Kitchen의 개발사는 트래픽 드라이버를 화면 오른쪽에 배치하고 비디오 모양 심볼을 활용해 보상형 동영상이 배치되어 있다는 사실을 분명하게 알렸고, 보라색 배경을 활용해 주목도를 더욱 높였습니다.
유저가 광고를 열면 여러 종류의 부스터가 들어있는 행운의 돌림판이 나타납니다.
10. 추가 선택 기회
보상형 광고는 유저에게 추가 선택의 기회를 제공하며, 이는 화면에 표시된 문장이나 아이템을 선택하는 행동이 게임 플레이 경험에 직접적인 영향을 미치는 내러티브 또는 선택 기반 게임에서 특히 효과적입니다.
예를 들어, 한 내러티브 기반 게임의 경우 한 가지 선택은 무료이지만 매력이 떨어지고, 다른 두 가지 옵션은 훨씬 매력적이지만 이러한 옵션을 선택하려면 젬이나 커런시가 필요합니다.
보상형 동영상을 활용해 유저에게 최선의 옵션을 선택할 수 있는 추가 커런시를 제공하는 것은 수익을 극대화하는 동시에 유저가 게임의 경험을 충분히 누릴 수 있게 만드는 효과적인 전략입니다.
유저의 입장에서 생각하기
위에 소개한 사례들을 다양한 상황에서 활용해 볼 것을 추천하지만, 여러분의 게임에서 구현하는 모든 요소에 대해서는 A/B 테스트를 필수적으로 실시해야 합니다. 결국 최상의 유저 경험을 지닌 가장 가치 있는 광고를 제공하는 방법은 유저의 입장에서 생각하는 것이기 때문입니다. 유저의 입장에 초점을 맞춘다면 높은 참여율, 이용률, ARPDAU 등의 결과는 자연스럽게 따라올 것입니다.
마지막으로, 다른 장르에서 꾸준히 아이디어를 찾고, 경쟁사의 움직임에 주목하고, 참여율과 이용률 측면의 장르별 벤치마크를 꾸준히 업데이트할 필요가 있습니다. 여러분의 광고가 양호한 성과를 내고 있는지 측정하기 위해서는 반드시 객관적인 지표가 수반되어야 하기 때문입니다.
