1973년 마틴 쿠퍼에 의해 최초의 휴대전화가 발명된 지 50년이 지난 지금, 다보스 포럼에 따르면 현대 휴대전화 가입자 수(85.8억 명)는 전 세계 인구(79.5억 명)보다 많습니다. 모바일 기기가 어디에나 존재하며, 스마트폰 시장은 계속해서 성장하고 있습니다. Statista에 따르면 전 세계 스마트폰 시장은 3.4%의 연간 성장률을 보일 것으로 기대되고 있으며(2024~2028년), 2024년 시장 규모는 5,000억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
스마트 기기는 광고주에게 ROAS가 높은 채널을 활용해 캠페인의 확장성을 현저히 높일 수 있는 온-디바이스 광고라는 엄청난 기회를 열어줍니다.
온-디바이스 광고는 기기 제조사, 통신사와 광고주를 연결해 기기 설정, OS 업데이트와 같이 기기 수명 주기에서 가장 유저의 주목도와 영향력이 높은 시기에 유저의 눈 앞에 여러분의 앱을 광고할 수 있게 해줍니다. 온-디바이스 광고의 풍성한 기기 경험은 고객의 참여와 유지에도 기여하여 20%를 넘는 전환율을 기대할 수 있습니다.
세계에서 가장 널리 사용되는 모바일 OS는 Android로, 세계 시장의 70%를 차지하고 있습니다. 세계 최대의 Android 스마트폰 제조사인 삼성은 10억 3천만 명의 유저를 확보하고 있습니다.
2024년 삼성의 스마트폰 시장, 유저층, 신기술에 대해 살펴보겠습니다.
숫자로 본 삼성
- 2024년 1월 현재 삼성의 시가총액은 3,700억 달러입니다(1)
- Interbrand Best Global Brands 2023에 따르면 삼성은 세계 5대 브랜드 중 하나로 브랜드 가치는 2022년 대비 4% 증가한 914억 달러를 기록했습니다(2)
- 2023년 삼성의 전 세계 스마트폰 출고 대수는 2억 2,660만 대였습니다(3)
- 삼성은 출고 기준으로 글로벌 스마트폰 시장의 19.4%를 차지하고 있습니다. 이는 20%의 Apple에 이은 세계 2위에 해당됩니다(4)
10억 명 이상의 삼성 유저 이해하기
2023년 삼성의 스마트폰 유저 수는 10.3억 명에 달했으며, 2024년에는 이 수치가 더 증가할 것으로 예상됩니다. 삼성 기기에서 온-디바이스 캠페인을 실행할 계획을 가지고 있다면, 캠페인의 최적화를 위해 타깃 유저에 대해 올바르게 이해하는 것이 중요합니다.
1. 대부분의 삼성 유저들은 X 세대
삼성과 Apple의 유저 기반은 약 90%가 X 세대(1965~1980년생)와 밀레니엄 세대(1981~1996년생)로 구성되어 있습니다. 미국의 경우 iOS 기기 유저가 주로 젊은 층 중심으로 분포되어 있는 반면, Android 유저는 X 세대 또는 그보다 연령대가 높은 세대로 구성되는 경향이 있습니다.
X 세대는 미국에서 가장 활발한 노동인구층입니다. 미국 노동부에 따르면 X 세대의 경제활동율은 90%에 달합니다. 따라서 X 세대는 미국 시장에서 매우 큰 구매력을 지닌 집단입니다. 이는 삼성을 마케팅 전략의 핵심 채널로 삼는다면 가정과 기업의 의사결정에서 상당한 영향력을 지니고 있는 집단에게 접근할 수 있다는 것을 의미합니다.
2. 디자인보다는 기능을 중시하는 삼성 유저
ansonalex에 따르면 Android 유저는 최소한의 기능을 갖춘 매끈한 디자인의 기기보다는 각종 기능을 모두 갖춘 고급 기기를 선호할 가능성이 57% 더 높습니다. 삼성의 모든 스마트폰과 태블릿이 Android OS로 구동된다는 점에서, 이러한 통계를 삼성 유저에게도 적용해 볼 수 있습니다.
삼성은 새로운 모델을 발표할 때마다 혁신의 지평을 넓혀 가는 것으로 명성을 얻고 있으며, 삼성 유저들은 기기의 기능을 개선해 주는 기술적 진보에 커다란 가치를 두고 있습니다. 예를 들어, 삼성 기기에서 한 화면에 동시에 두 개의 앱을 실행할 수 있는 기능은 기기의 크기나 색상에 비해 더 높은 평가를 받고 있습니다. 광고주는 삼성 기기에 직접 광고를 노출함으로써 얼리 어답터들에게 다가갈 수 있습니다. 해당 유저 그룹은 신기술을 가장 먼저 적용해 보는 데 심리적 장벽이 적을 가능성이 높습니다. 삼성 유저들은 유저의 현재 선호도에 맞추어 매주 새로운 게임을 유저의 스마트폰에 제안하는 아우라의 Game Spotlight나 기기 업데이트 과정에서 유저에게 앱을 추천해 주는 아우라의 In-Life App Discovery와 같은 온-디바이스 광고를 새롭고 독특한 요소로 받아들일 것입니다.
3. 삼성 유저의 높은 브랜드 충성도
Tom's Guide에 따르면 삼성은 기기 교체 시 브랜드 충성도 면에서 63.9%로 Android 스마트폰 중 가장 높은 수치를 기록하고 있습니다. 다른 Android 기기 유저의 경우 이 수치는 10.8%에 불과합니다. 즉, 한 번 삼성 기기를 사용하기 시작한 소비자는 계속해서 삼성 브랜드를 사용할 가능성이 높습니다.
유저 확보 캠페인을 실시하는 광고주의 목표는 장기간 유지되는 충성 유저를 확보하는 것입니다. 삼성 기기에 광고를 실행함으로써 자신이 사용하는 브랜드에 꾸준히 참여하는 유저에게 다가갈 수 있습니다.
또한 이는 브랜드 충성도를 우선시할 가능성이 가장 높은 세대에게 소구하는 방법이기도 합니다. Streng에 따르면, X 세대는 전 세대 중 브랜드 충성도가 가장 높습니다. 따라서 삼성 기기 수명 주기의 초기에 여러분의 배달 앱을 유저에게 제안한다면, 그들은 여러분의 앱을 계속해서 사용할 가능성이 높습니다.
삼성의 트렌드와 혁신
2024년 삼성 브랜드의 혁신과 트렌드에 대해 알아보겠습니다.
평등하고 안전한 AI로 만들어가는 미래
삼성은 CES 2024에서 열린 기자회견을 통해 ‘모두를 위한 AI’ 전략을 공개했습니다. 한종희 삼성전자 대표이사 부회장 겸 디바이스 경험(DX) 부문장은 갤럭시 AI를 탑재한 삼성의 기기가 일상 속에서 소비자들의 삶을 어떻게 향상시킬 수 있을지에 대해 설명했습니다. 그는 커넥티드 경험을 강화하는 데 있어 AI의 역할을 특히 강조했습니다.
이 날의 프레젠테이션에는 AI 기능이 탑재되어 보다 직관적이고 편리한 유저 경험을 만들어 내는 삼성의 다양한 기기들이 소개되었습니다. 모바일 마케터들의 시선을 사로잡은 것은 삼성 기기 전반에 걸쳐 보안과 개인 정보 보호 기능이 강화된 부분이었습니다. 삼성이 열어가고 있는 새로운 하이퍼커넥티드 시대의 초석은 보안 솔루션이기 때문입니다.
대표적인 예로 삼성 갤럭시 스마트폰과 스마트 TV 간의 종단간 암호화를 제공하는 삼성 녹스(Knox) 매트릭스를 들 수 있습니다. 녹스 매트릭스는 삼성 기기가 상호간의 보안 위협을 모니터링, 식별, 격리하는 방식으로 작동합니다.
이는 광고주에게도 희소식입니다. 모바일 시장의 보안 향상은 유저층의 신뢰성 개선을 의미하며, 자신의 개인 정보가 안전하게 암호화된 상태로 유지된다는 것을 이해한 유저들이 앱과 광고에 참여할 가능성이 높아지기 때문입니다.
삼성 갤럭시 S24 공개
2024년 1월 말, 삼성의 기대작 갤럭시 S24 스마트폰의 글로벌 출시가 발표되었습니다. 갤럭시 시리즈는 새로운 모델이 발표될 때마다 신기능과 유저를 위한 개선사항을 선보여 왔으며, 갤럭시 S24는 갤럭시 AI 기능을 탑재해 가장 혁신적인 변화를 예고했습니다. 출시 발표 후 기기 선주문이 폭발적으로 증가했으며, 삼성은 기존 모델 대비 선주문 건수가 두 자릿 수의 증가세를 보였다고 밝혔습니다.
노태문 삼성 모바일 경험(MX) 사업부장 사장은 S24를 “스마트폰을 넘어 새로운 AI폰의 시대를 여는 삼성전자의 첫 걸음"이라고 설명했습니다. AI 기능에는 실시간 번역, 채팅 어시스턴트를 비롯해 다양한 AI 기반의 카메라 도구들이 포함될 예정입니다.
소비자들이 AI 탑재 기기에 상당한 관심을 보이고 삼성이 소비재 시장에서 이러한 혁신을 주도함에 따라 많은 소비자들이 모바일 기기를 삼성 제품으로 교체할 가능성이 있습니다. 삼성을 선택해 Android를 사용하게 되는 유저의 수가 증가한다면 온-디바이스 시장도 그만큼 성장하게 될 것입니다.
폴더블 폰이 대세
CNET에 따르면 미국 소비자의 절반 가량은 다음 기기로 폴더블 폰을 구입하는 데 관심이 매우 크거나(16%) 어느 정도(34%) 있는 것으로 나타났으며, 삼성은 첨단 폴더블 기기의 선구자입니다. 2019년 삼성은 갤럭시 Z 폴더블 시리즈를 선보였으며, 최근에는 최신 모델인 갤럭시 Z 폴드5를 출시했습니다.
폴더블 폰 제작 관련 영상은 여기에서 확인할 수 있습니다.
갤럭시 Z 폴드5는 Z 폴드 시리즈 중 최고의 편리성과 디스플레이 품질을 자랑하며, 소비자에게 갤럭시 Z 시리즈 특유의 기능과 도구를 보다 슬림한 디자인과 밝아진 화면에 담아 내었습니다.
위에서 설명한 것과 같은 삶의 질 향상에 따라 폴더블 기기의 채택도 늘어날 것으로 기대됩니다. 이 또한 광고주에게는 희소식입니다. 폴더블 기기는 기기를 접은 상태에서도 더 많은 광고 콘텐츠를 보여주는 광고 등을 비롯해 광고를 통해 유저에게 즐거움을 선사하고 참여를 이끌어 낼 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 폴더블 폰을 활용한 앱 광고 전략에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
아직 광고 전략에서 삼성을 충분히 활용하고 있지 않다면, 지금이 바로 시작할 때입니다. 세계 최고 수준의 유저, 기술, 혁신을 자랑하는 삼성의 기기는 대단히 가치 있는 광고 채널이기 때문입니다.
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