BIGO Technology(BIGO)는 현재 가장 빠르게 성장하는 싱가포르 기술사 중 하나로 전 세계에 30개 이상의 사무소와 6개의 R&D 센터를 보유하고 있습니다. 인공 지능 기술이 구동하는 BIGO의 영상 기반 제품 및 서비스는 4백만 건의 다운로드 수와 150여 개국의 유저층을 기반으로 엄청난 인기를 얻고 있습니다.
최근 라이브 스트리밍 업계에서 더욱 엄격한 정책이 요구되고, 경쟁이 심화되면서 BIGO LIVE는 캠페인 성과를 개선하고자 했습니다. 아이언소스의 다양한 지원과 커스텀 지정 페이지 솔루션을 통해 BIGO LIVE는 미국 캠페인에서 IPM을 32% 향상시킬 수 있었습니다.
+32%
IPM
커스텀 지정 페이지를 통한 인기 캠페인 구축
BIGO LIVE는 지난 몇 년 동안 아이언소스와 계속해서 함께 협업하며, 아이언소스가 제공하는 피드백과 서비스를 신뢰하고 있습니다. 이런 점을 토대로 저희 앱을 확장하고 잔존율을 향상시켜 더 높은 가치의 유저들을 확보하고자 했습니다. 그래서 아이언소스 팀이 커스텀 지정 페이지를 솔루션을 출시하자마자 바로 활용하기로 결정했습니다. 아이언소스 팀은 이 솔루션을 통해 노출 및 잔존율을 높이는 방법 뿐만 아니라 솔루션의 작동 방식과 커스텀 지정 페이지의 이점 및 모범사례에 대한 자세한 소개 세션을 제공해 주었습니다.
본질적으로 아이언소스의 솔루션을 활용하여 특정 광고 소재에 원하는 커스텀 지정 페이지를 연결하고, 이를 통해 여러 커스텀 지정 페이지를 동시에 테스트할 수 있었므로 효율성이 크게 향상되었습니다. 아이언소스는 광고주가 이를 수행할 수 있도록 해주는 최초의 SDK 네트워크이며, 저희는 애플(Apple) 제품을 활용하는 첫 번째 광고주 중 하나였습니다.
손쉽고 간편한 설정
먼저 애플 계정에서 인앱 이벤트와 계절성 등 다양한 개념을 고려한 커스텀 지정 페이지를 제작했습니다. 다음으로 제품 페이지 ID(PPID)를 아이언소스 플랫폼의 편집 캠페인 섹션에 연결하고, 이를 원하는 특정 광고 소재에 바로 연결하였습니다. 그 후 모든 설정이 자동으로 완료되어 정말 간편하고 간단하게 사용할 수 있었습니다.
매끄러운 협업 과정
아이언소스 팀은 기술 제공 외에도 지금까지 파악한 내용을 바탕으로 다양한 모범 사례를 제시해 주었습니다. 예를 들어, 아이언소스 팀은 커스텀 지정 페이지와 광고 소재 사이에 일관된 메시지를 유지하는 것을 권장했습니다. 이를 통해 저희가 전달하고자 하는 점을 더욱 강렬하게 만들 수 있기 때문입니다.
아이언소스의 제안에 따라 설정을 다르게 하여 테스트를 진행해 보기로 결정하였습니다. 일반적으로 광고주는 커스텀 지정 페이지를 동영상 광고 소재와 맞추지만, 저희는 영상이 아닌 엔드 카드에 맞추는 것으로 설정했습니다. 유저가 엔드 카드를 클릭한 후 커스텀 지정 페이지로 이동하게 됨으로써 보다 지속적인 광고 흐름과 유저의 이목을 끌 수 있는 광고 경험을 만들 수 있었습니다.
향상된 성과
첫 번째 테스트에서 IPM은 기본 페이지에 비해 32% 증가하여 더욱 많은 유저와 설치를 유도했습니다. 또한 잔존율이 증가함에 따라 고효율 유저를 확보할 수 있었습니다.
지금까지 아이언소스의 커스텀 페이지 기능 중 일부분만 도입하였지만, 성과를 보다 향상시키기 위해 향후 더 많은 테스트를 아이언소스와 함께 실시할 계획입니다. 정기적으로 퍼포먼스 데이터를 검토하고, 그에 따른 제안을 제공해주신 아이언소스 팀에게 정말 감사드립니다. 앞으로 아이언소스와 함께 비즈니스를 더욱 성장시켜 나갈 수 있기를 기대합니다.
