CallApp은 이스라엘 텔아비브에 본사를 둔 통화 관련 앱으로 발신자 번호 표시, 차단 및 녹음 기능을 제공합니다. 2억 명 이상의 유저를 보유한 CallApp은 발신자 번호 앱 분야의 글로벌 리더입니다.
CallApp의 UA 책임자 Jonathan Farber와 그의 팀이 아우라와 협업하여 설치 수를 45배 늘리고 CPI를 56% 낮추는 엄청난 성장을 실현한 방법을 소개합니다.
45x
앱 설치 수
26+
신규 시장
56%
글로벌 CPI 감소
다른 온-디바이스 솔루션을 거쳐 아우라로 전환한 이유
CallApp은 지속적인 성장세를 보이고 있었지만, 저희 팀은 유저 수를 비약적으로 증가시킬 수 있는 방법에 대해 늘 고민했습니다.저희는 기존에도 다른 온-디바이스 성장 솔루션과 협업을 진행한 적이 있지만, 저희의 유저 확보 목표를 달성하거나 기대했던 고객 경험을 제공해주지는 못했습니다. 저희는 온-디바이스 광고를 통해 성과를 실현할 수 있는 방법을 찾기 위해 2021년 유니티 아우라와 협업을 시작했습니다.
아우라의 광고 배치 실행
저희는 2019년 8월부터 아우라의 앱 디스커버리 언박싱과 앱 디스커버리 인-라이프 광고 배치를 실행했습니다. 언박싱 경험을 통해 유저가 처음으로 기기를 켜는 순간에 유저에게 다가갈 수 있었고, 인-라이프 광고 배치의 맥락 트리거를 활용해 기기 수명 주기 전체에 걸쳐 유저의 참여도가 가장 높은 시기에 유저에게 도달할 수 있었습니다. 즉, 가장 중요한 순간마다 유저의 눈길을 끌 수 있었던 것입니다.
처음에 저희는 캠페인 전략을 자체적으로 관리해 캠페인을 어디에서 실행할 것인지와 같은 사항들을 직접 결정했습니다.
아우라와 협업을 시작한 2019년 이후 앱 다운로드 수는 45배 증가했고, 특히 주요 시장에서 비즈니스의 규모 혁신을 달성하는 동시에 CPI를 56%나 낮출 수 있었습니다.
아우라에 관리 권한을 위임한 후 비약적인 성과 달성
결국 저희는 아우라에 저희 캠페인 전략을 전적으로 관리할 수 있는 권한을 제공했고, 이후 특히 저희의 주요 시장인 미국에서 놀라운 성장을 경험할 수 있었습니다.
“신규 시장의 확장에서부터 기존 시장의 성장에 이르기까지, 아우라는 저희가 필요로 하는 전문성을 제공하여 성장의 발판을 마련해 주었습니다.”
아우라의 강력한 머신 러닝 역량을 통해 최적의 유저에게 적시에 다가가 저희가 아직 도달하지 못했던 경쟁이 치열한 새 지역에서의 캠페인 운영이 가능했습니다.이후 아우라 팀은 글로벌 시장에 대한 폭넓은 지식을 바탕으로 지역 및 타겟 유저별로 캠페인을 조정해 CPI 목표를 유지하는 동시에 성장을 달성할 수 있도록 지원해 주었습니다.
특히 아우라의 스케일 옵티마이저는 적합한 유저를 대상으로 비용 대비 효율적인 방식의 빠른 성장을 실현하는 데 큰 도움이 되었습니다. 이를 통해 새로운 경쟁 시장에서 성장을 실현하는 동안 옵티마이저를 활용해 목표 ROAS KPI를 초과 달성할 수 있었습니다.
아우라와 협업을 시작한 2019년 이후 앱 다운로드 수는 45배 증가했고, 특히 주요 시장에서 비즈니스의 규모 혁신을 달성하는 동시에 CPI를 56%나 낮출 수 있었습니다.
믿을 수 있는 파트너와 함께하는 밝은 미래
유니티 아우라 정도의 규모와 전문성을 갖춘 솔루션이 제공된다면 어느 정도의 성과는 충분히 기대할 수 있을 것이라는 점은 이미 알고 있었지만, 아우라가 어떤 고객 경험을 제공할 것인지는 예측하기 어려운 부분이었습니다. 아우라와의 협업을 통해 저희는 의지할 수 있는 전문가이자 파트너를 얻게 되었습니다.
아우라는 지난 3년간 새로운 시장 진출부터 기존 시장의 성장에 이르기까지 저희가 필요로 하는 요소마다 전문성을 효율적으로 제공해 주었고, 앞으로도 신뢰할 수 있는 파트너와 함께 성공을 이어 나갈 수 있기를 기대하고 있습니다.
