Big Fish는 Aristocrat Leisure Limited 소속으로 미국 워싱턴주 시애틀에 본사를 두고 있으며 캘리포니아 오클랜드에 지사를 운영하고 있는 모바일 게임 개발사이자 퍼블리셔입니다.
Sebastien Petit는 Big Fish의 UA 총괄 책임자입니다. Sebastien과 그의 팀이 아이언소스와 손잡고 EverMerge를 전 세계에 출시한 스토리를 소개합니다.
빅 피쉬, 스몰 팀
저희가 EverMerge의 개발을 시작한 것은 2019년이고, 지난 4월 게임 출시 준비가 완료되었습니다. Big Fish의 UA 팀은 규모가 작기 때문에 신작 게임의 대규모 출시를 앞두고 저희에게 도움을 줄 수 있는 파트너가 필요하다는 사실을 인지하였습니다.
출시일이 가까워지면서 UA 전략을 조율하기 위해 아이언소스와 협업을 시작했습니다. 그리고 EverMerge의 출시를 위해서는 아이언소스와 Big Fish 양측 모두에서 광고 소재, 솔루션, 연구 개발, 기술 지원 등 여러 팀들이 함께 참여해야 한다는 사실을 깨닫게게 되었습니다.
크리에이티브의 힘
올해 초 아이언소스 팀을 시애틀에 있는 저희 본사로 방문하도록 초청했습니다. 아이언소스의 내부 개발 스튜디오인 Playworks는 공식 글로벌 론칭일에 최고 IPM(1,000회 노출당 설치 수)을 달성할 수 있도록 소프트 론칭 계획에 대해 소개했습니다. Playworks는 추진 전략인 플레이어블 광고의 테스트 버전을 시연하고 광고 소재를 통한 게임 성장의 우수사례 및 퍼즐 게임의 벤치마킹 사례들을 보여 주었습니다
곧이어 아이언소스는 네덜란드, 스웨덴, 호주 등 여러 나라에서 한정된 예산으로 다양한 iOS용 광고 소재를 동시에 게재하는 소프트 론칭을 시작했습니다. 그 후 아이언소스는 2주에 걸쳐 A/B 테스트와 광고 소재 반복 테스트를 진행하였습니다. 이러한 노력의 결과로 EverMerge를 전 세계에 출시했을 때 핵심 성장 비법이 플레이어블 광고라는 것을 찾아낼 수 있었습니다.
5월 6일에 플레이어블 광고와 함께 EverMerge의 글로벌 출시가 이루어졌습니다. 플레이어블 광고는 게임 설치의 87%를 차지하고 동영상 크리에이티브의 IPM을 2배 높여주는 등 출시 당일부터 캠페인을 확장하는데 핵심적인 역할을 했습니다.
전체적으로 볼 때 소프트 론칭 기간 중에 아이언소스가 실시한 철저한 테스트가 전 세계 출시의 성공의 토대를 마련해주었습니다.
"플레이어블 광고는 출시 당일부터 캠페인을 확장하는데 핵심적인 역할을 했습니다."
- Big Fish의 UA 총괄 책임자, Sebastien Petit
규모 확대와 ROAS 목표 달성
다음 단계는 실제 캠페인의 규모를 확대하고 ROAS(광고 비용 대비 수익률) 목표를 달성하는 것이었습니다. Big Fish가 사용한 아이언소스의 ROAS 최적화 도구는 인앱 구매와 광고 수익 데이터를 포함된 실제 유저 ARPU(유저당 평균 결제액)에 따라 모든 캠페인에 걸쳐 최적의 입찰가와 동적 입찰가를 자동으로 계산합니다.
저희처럼 작은 팀이 다양한 광고 소스에 대한 막대한 예산을 관리해야 하는 상황에서 최적화 도구는 출시 기간동안 시간과 자원을 절약해 주는 핵심적인 요소가 되었습니다. 최적화 도구로 전환한 후, 미국 iOS의 ARPU가 21% 증가하였습니다.
이 같은 증가폭은 영향력이 큰 유저가 아닌 고효율 유저들이 증가한 점을 감안하면 더욱 큰 의미가 있습니다. 실제로 최적화 도구를 도입한 후 인앱 구매율이 50% 증가하였습니다.
결과적으로 아이언소스 Playworks의 플레이어블 광고와 ROAS 최적화 도구 덕분에, 아이언소스의 애드 네트워크를 통한 EverMerge는 20만회 이상의 설치수를 달성할 수 있었습니다.
저희와 여러 해 동안 파트너십을 계속해서 유지하고 있으며, 아이언소스는 저희의 비즈니스 KPI(핵심성과지표)에 완벽하게 부합하고 BigFish의 성공을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 저희는 아이언소스 팀을 Big Fish UA팀의 일원으로 생각하고 있습니다.
