Fugo Games는 2011년 설립된 모바일 캐주얼 게임사로 전 세계 2.5억 명 이상의 사람들이 즐기는 게임을 35개 이상의 언어로 개발 및 출시해오고 있습니다. 특히 Fugo Games의 대표작인 Words of Wonders: Crossword는 150개 이상의 국가에서 사랑받고 있습니다.
Fugo Games의 마케팅 매니저 Egemen Güven와 함께 12개 지역에 걸쳐 아우라(Aura)의 다양한 배치 전략을 활용함으로써 Words of Wonders: Crossword의 앱 다운로드 수를 20배 늘릴 수 있었던 방법에 대해 알아 보겠습니다.
20x
온-디바이스 앱 다운로드 횟수
유저 규모 확장을 위한 유니티와의 파트너십 강화
저희는 새로운 시장에 진출하기 위한 새로운 UA 채널을 찾고 있었습니다. 저희는 이미 유니티를 활용해 유저 확보 캠페인을 진행하고 있었고, 유니티 팀은 규모 확장을 고민 중인 저희에게 온-디바이스 광고 솔루션인 아우라를 소개해 주었습니다.아우라의 유저 접점을 활용해 기기에서 유저에게 직접적, 우선적으로 다가감으로써 장기적으로 앱 사용률을 개선할 수 있다는 점에 대해 설명해 주었습니다. 저희는 유니티와의 협업에서 이미 성공을 거둔 바 있었고, 아우라의 독특한 서비스에 흥미를 느껴 아우라 팀과 만났습니다.
아우라의 모든 광고 배치 활용
저희는 Words of Wonders: Crosswords에 대해 4개 지역에서 아우라의 테스트를 진행했습니다. 초기에는 잔존율 최적화를 목표로 했지만, 이후 유니티 팀의 제안에 따라 잔존 유저당 비용(CPRU) 모델로 변경했습니다. 아우라 팀은 유저가 앱을 곧바로 사용할 준비가 되어있는 순간이 아니더라도 장기적으로 활용할 만한 쓸모 있는 앱을 탐색 중인 시기에 유저에게 다가갈 수 있다는 점에 대해 설명해 주었습니다. 즉, 초기 잔존율은 일시적으로 낮아질 수 있겠지만 매우 긴 기간 동안 잔존율 곡선이 안정적으로 유지되어 전반적으로 앱의 장기적인 이용률이 향상되는 것입니다.
유니티 팀을 믿고 새로운 시도를 할 준비가 된 저희는 그 제안을 받아들여 최초 의도했던 것과는 다른 방식으로 성과를 측정하기 시작했습니다. CPRU를 기준으로 최적화를 실시한 아우라 캠페인은 엄청난 성장세를 보였습니다. 이는 제외되는 부분 없이 모든 세그먼트에 대해 캠페인을 진행하고, 유니티에게 세그먼트 성과를 기준으로 자유롭게 멀티 비딩 전략을 수립했기에 가능한 성과였습니다.
수익이 개선됨에 따라 CPRU KPI가 점차 향상되었고, 이에 따라 캠페인을 한층 더 확장할 수 있었습니다. 결국 저희는 12개 지역에서 스마트 프리로드(유저가 스마트폰을 설정하는 동안 앱을 지능적으로 직접 배치하는 것), 셋업 매니저(유저가 신규 기기를 설정하는 동안 유저에게 앱을 제안하는 것), 디스커버리 매니저(맥락 트리거에 따라 유저에게 앱을 제안하는 것), 알림(유저의 참여도가 높을 때 앱을 처음으로 실행하거나 설치할 것을 독려하는 것) 등 가용한 모든 광고 배치 방식을 사용해 캠페인을 실행했습니다.
아우라를 통해 온-디바이스 설치 수 20배 증가
저희는 아우라를 통해 새로운 시장에 진입한다는 목표를 달성할 수 있었습니다. 또한 수익성이 개선되고 장기적으로 양질의 유저를 확보함으로써 캠페인의 규모 성장을 실현했습니다. 실제로 2020년 4분기부터 2021년 4분기까지 온-디바이스 설치 횟수가 20배 증가했습니다.
2020년 10월에 다이내믹 비딩으로 전환하고 아우라에서 CPRU 기준 성과 최적화를 실시함으로써 더 낮은 CPI(설치당 비용)로 더 많은 세그먼트에 진입할 수 있었습니다. 이로써 아우라를 통한 규모 성장을 실현하는 동시에 eCPI(유효 설치당 비용)를 낮출 수 있었습니다.
저희는 2주마다 아우라 팀과 미팅을 갖고 성과와 수익에 관한 정보를 공유했습니다. 이로써 어떤 캠페인을 어떻게 추진해야 하는지에 관해 열린 마음으로 논의할 수 있었고, 아우라 팀은 유니티가 제공하는 새로운 기회에 대해 적극적으로 업데이트를 제공해 주었습니다.
"UA를 위한 새로운 광고 배치 방법을 찾고 있는 기업이라면 아우라를 성장 전략의 필수 요소로 채택해야 합니다. 아우라는 저희의 목표 시장 전반에 걸쳐 양질의 유저에게 효과적으로 도달할 수 있게 지원해 주었습니다.”
- Egemen Güven, Fugo 마케팅 매니저
현재 저희는 유니티를 통해 수익화부터 UA까지 비즈니스 성과를 최적화하고 있으며, 앞으로도 더욱 다양한 방식으로 유니티 플랫폼과 협업할 수 있기를 기대하고 있습니다.
