IEC Games는 베트남의 모바일 게임 스튜디오로, 2015년 설립 이후 Ball Sort Puzzle, Water Connect Puzzle, Tiny Kingdom 등의 히트작을 탄생시켰습니다. IEC는 하이퍼캐주얼 퍼즐 게임 Water Sort Puzzle의 성장을 확장시키기 위해 참여당 비용(CPE) 캠페인을 추천한 아이언소스와 손잡았습니다.
의 UA 매니저 Đàm Thị Kim Oanh이 멀티-CPE 오퍼월 캠페인을 통해 완수율 5배 증가, D1 ROAS 85%를 향상시킬 수 있었던 비결에 대해 다음과 같이 이야기 합니다.
오퍼월 탐색
저희는 Water Sort Puzzle 출시 후 기존 방식인 CPI(설치당 비용) 캠페인으로는 규모를 확장하고 충성 유저를 확보하는 데 어려움이 있을 거라 판단했습니다. 그래서 대안 방편으로 아이언소스 팀에 컨설팅을 요청했고, 성과 개선을 위해 오퍼월에서 멀티 리워드 CPE(참여당 비용) 캠페인을 시행할 것을 추천받았습니다.
하이퍼캐주얼 스튜디오인 저희에게 오퍼월 캠페인은 시도해 본 적 없는 사안이었습니다. 캐주얼이나 미드코어 게임에 보다 적합한 것으로 알고 있었기 때문이죠. 하지만 아이언소스는 멀티 리워드 캠페인이 하나의 오퍼월 오퍼 안에서 여러 개의 보상을 얻을 수 있도록 함으로써 유저들이 게임을 더 오랜 시간 진행할 수 있도록 돕고, 이에 따라 LTV(유저 생애 가치)가 증가하는 경우가 많다고 설명했습니다.
저희는 기꺼이 캠페인을 시작하기 위한 준비에 돌입했고, 이러한 과정은 매우 순조로웠습니다. 아이언소스 팀은 이벤트 매핑을 비롯한 시행 전 설정과 테스트에 도움을 주었습니다. 성장을 실현할 수 있는 최상의 입지를 구축할 수 있도록 유저의 참여를 이끌어 내는 퀵 이벤트와 같은 우수사례에 관한 정보를 제공해 주었을 뿐만 아니라, 저희의 비딩이 경쟁력을 가질 수 있도록 이벤트 완수 시간(TTE)에 따른 업계 벤치마크 자료까지 지원해 주었습니다.
완수율 증가를 경험하다
캠페인을 시작했을 때 처음부터 높은 입찰가로 시작하지는 않았습니다. 하이퍼캐주얼 유저들은 게임을 상당히 쉽고 빠르게 진행하기 때문에 타 장르에 비해 오퍼월 완수율이 더 높습니다. 따라서 낮은 입찰가임에도 우리는 여전히 인앱 구매 기반의 광고주에 비해 좀 더 높은 경쟁력을 유지할 수 있었습니다.
완수율이 증가하는 것을 확인한 후 아이언소스 팀은 비딩을 점진적으로 높여 목표로 하는 ROAS(광고 비용 대비 수익률)에 도달할 수 있도록 도와주었습니다. 이벤트당 완수율을 확인할 수 있게 된 시점에서 아이언소스 팀은 완수율을 극대화 할 수 있도록 이벤트를 조정하는 데 도움을 주었습니다. 또한 보다 최상의 유저를 유입시킬 수 있도록 비딩을 최적화하는 방법도 제시해 주었습니다.
얼마 지나지 않아 완수율이 5배나 증가했고, 지출액은 275%, D1 ROAS는 85% 향상되었습니다. 막대한 양적 성장을 달성했을 뿐만 아니라 최상의 유저를 유입시킬 수 있었던 것이죠.
이와 같은 엄청난 성장을 통해 오퍼월 캠페인이 저희가 생각했던 것처럼 인앱 구매 기반의 게임에 국한된 것이 아니라 다양한 종류의 게임에 대해 놀라운 잠재력을 지니고 있다는 점도 확인할 수 있었습니다.
지속적인 성장
저희는 아이언소스 팀과 수년째 협업을 지속해 오고 있기 때문에 팀을 전적으로 믿고 있습니다. 새로운 유저 확보(UA) 캠페인을 어떠한 큰 진입장벽없이 손쉽게 시도해볼 수 있었고, 그러한 믿음에 대한 보상을 받았습니다. 아이언소스 오퍼월은 저희 유저 확보 전략의 판도를 완전히 바꿔 놓은 게임 체인저이며, 앞으로도 오퍼월의 새로운 가능성에 대해 지속적으로 탐구해 나갈 방침입니다.
