PocketFM Corp.은 인도에서 가장 인기있는 오디오 북 앱 중 하나인 PocketFM을 제작한 인도의 개발사입니다. PocketFM Corp.은 비과금 유저로부터 수익을 창출하기 원했고, PocketFM 앱에 보상형 마켓플레이스라 할 수 있는 광고 단위와 오퍼월을 앱에 도입해보는 하이브리드 수익화 전략을 시도했습니다.
PocketFM Corp.의 시니어 프로덕트 매니저 Sujit Jha와 함께 오퍼월과 보상형 동영상을 이용한 수익화 전략이 어떻게 수익과 잔존율을 20% 더 향상시킬 수 있었는지 사례를 살펴 보겠습니다.
+20%
수익
+5%
세션 길이
+20%
잔존율
하이브리드 수익화 모델 테스트
저희는 수익화 전략을 통해 상당한 성과를 얻었지만, 수익화 전략에는 여전히 최적화를 위한 성장의 여지가 남아 있다는 사실도 인지하고 있었습니다. PocketFM의 수익은 100% 인앱 결제(IAP)에서 나오고 있었는데, 저희는 비과금 유저라는 핵심 그룹을 놓치고 있다는 점을 깨달았습니다. 새로운 수익화의 방법으로, 저희는 코인부터 시작해 앱에 가상 경제를 구축하기로 결정했습니다. 앱에서 가상 경제를 구현하는 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다.
새로이 구축한 가상 경제를 바탕으로 오퍼월과 같은 새로운 수익화 도구를 활용할 수 있게 된 저희는 유니티의 탭조이 오퍼월을 사용하기 시작했습니다. 유니티 팀은 가상 경제 내 수익 성장 잠재력을 최대화하기 위해 광고 단위로서 오퍼월과 보상형 동영상을 활용할 것을 추천했습니다. 저희는 광고 수익화에 꽤 관심이 있었지만, 인앱 결제 수익에 영향을 주지는 않을까 우려되기도 했습니다.
하지만 유니티 팀은 새로운 광고 단위의 도입이 인앱 결제 수익을 잠식하지 않을 것이며, 보상형 동영상은 유저의 앱 경험과 사용시간을 향상하여 결과적으로 앱의 수익을 높여주리라고 단언했습니다. 또한 오퍼월과 보상형 동영상은 비과금 유저 대상 프리미엄 콘텐츠 맛보기 효과를 주어, 비과금 유저가 향후 인앱 결제를 할 가능성을 높여 줍니다. 오퍼월과 보상형 동영상의 강점이 진가를 발휘하길 기대하며, 저희는 광고 단위의 도입을 준비했습니다.
보상형 동영상 광고와 오퍼월 구현
“새로운 커런시를 활용하여 저희가 처음 해본 시도는 보상형 동영상 광고의 도입이었습니다. 보상형 동영상은 유저가 앱을 쓸 때 도움이 되는 도구를 제공하고 잔존율을 높여주기에, 비과금 유저를 대상으로한 수익화를 시도할 때 보상형 동영상부터 시작하기로 한 것은 당연한 선택이었습니다. 저희는 비과금 그룹을 효과적으로 타깃팅하기 위해30일 동안 인앱 결제 이력이 없는경우에만 광고를 표출하기로 결정했습니다.
저희는 이러한 첫 시도에서 매우 긍정적인 성과를 확인할 수 있었고고, 탭조이 오퍼월을 활용하여 한 층 더 발전한 수익화 전략을 시도할 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 탭조이 팀의 리소스와 꼼꼼한 조언 덕분에 오퍼월을 자체적으로 손쉽게 구현할 수 있었고, 예상보다 빠르게 수익화를 시작할 준비를 마쳤습니다.”
긍정적인 결과
유니티 탭조이를 적용 수익이 20% 증가하며 유니티 팀의 예측이 옳았다는 것이 바로 입증되었습니다. 즉, 인앱 결제로 얻을 수 있는 수익에 영향을 주지 않으면서도 광고 수익을 늘려 비과금 유저의 수익화를 달성할 수 있었던 것입니다. 게다가 세션 길이가 5% 늘어나고 잔존율도 20% 개선되었습니다. 오퍼월과 보상형 동영상은 유저의 앱 경험 개선에 도움이 되기 때문에 유저의 앱 참여도가 전에 비해 높아진 것은 물론입니다.
지속적 최적화
저희는 KPI가 개선된 이후에도 수익화 전략을 추가로 개선할 수 있는 측면을 찾고자 했습니다. 유니티 레벨플레이 팀의 경우, 주기적으로 워터폴을 확인하여 보상형 동영상을 이용한 수익화 전략을 최적화할 수 있도록 도와주었습니다. 이를 통해 저희는 놓치고 있던 핵심 네트워크 및 비더를 파악할 수 있었습니다. 또한, 팀은 유니티 및 아이언소스 애즈와 같은 네트워크 연동을 통해 경쟁을 촉진하고 eCPM(1,000회 유효 노출당 비용)을 높일 것을 제안해 주었으며, 레벨플레이의 A/B 테스트 도구를 이용해 네트워크에 대해 A/B 테스트를 진행하는 데에도 도움을 주었습니다.
한편 유니티 탭조이 팀은 오퍼월 전략을 최적화하기 위해 커런시 세일에 참여할 것을 권했습니다. 설명하자면, 연휴 기간 동안 유저에게 기본 보상의 최대 10배에 달하는 보상을 제안하는 프로모션을 통해 오퍼월 참여율을 대폭 끌어올리는 것을 말합니다. 저희는 안드로이드부터 프로모션에 참여해 보기로 했는데, 추가로 유입되는 트래픽이 광고 수익에 엄청난 차이를 만들어 냈습니다. 커런시 세일 결과 저희의 수익은 거의 두 배로 늘어났습니다.
유니티와의 전반적으로 성공적인 협업 경험은 가상 경제와 광고 단위가 갖는 가치를 보여주며, 특히 저희와 같은 엔터테인먼트 앱까지 미치는 효과를 입증하는 사례입니다. PocketFM의 수익화 전략을 하이브리드 방식으로 전환함으로써 수익이 증가하고 유저의 앱 사용 시간이 늘어나는 두 가지 성과를 얻었습니다. 유니티와의 지속적인 협력을 통해 더 큰 성과를 이끌어낼 새로운 수익화 방안을 꾸준히 찾아가고자 합니다.
