Very는 영국의 유명 디지털 리테일 기업으로 웹과 앱 두 채널을 통해 패션, 전자, 홈 등 2,000개 이상의 브랜드 제품을 판매하고 있습니다. Very는 성장 최적화를 위해 선도적인 대행사인 dentsu와 협업하고 있습니다.
다른 앱의 아우라를 이용한 성공 사례를 확인한 dentsu의 어카운트 디렉터 Jasmin Christie는 Very에 온-디바이스 채널을 추천했습니다. Very는 아우라와의 협업을 통해 CPI(설치당 비용) 목표를 19% 초과 달성하고 ROI(투자 수익률)를 12배 높일 수 있었습니다. Jasmin과 함께 비용 효율적으로 유저 확보를 이뤄낸 성과의 비결에 대해 알아 보겠습니다.
+12x
ROI
+19%
CPI 목표
아우라를 새로운 채널로 추가
Very는 점진적인 설치 수 증가를 위해 기존의 소셜 채널 및 검색 광고 외에 UA 전략을 다변화할 수 있는 방법을 찾고 있었습니다. Very의 주요 KPI는 CPI로, 이는 새로운 광고 매체에서도 낮은 유저 확보 비용을 유지하기를 원한다는 것을 의미합니다. 비용 효율적인 유저 확보를 목표로 하는 Very에게, 아우라 팀은 여러 기업들이 성공을 거둔 사례가 있는 온-디바이스 광고 채널을 추천했습니다. 이 채널은 유저의 기기 경험의 자연스러운 일부분으로 앱을 추천할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.
아우라가 꾸준한 유저 유치와 앱 성장에 도움이 되는 비용 대비 효과적인 방법이라는 사실을 파악한 Very는 저희의 조언을 받아들여 아우라 채널을 테스트했습니다.
기기 사용의 핵심적인 순간에 유저에게 Very 추천하기
Very의 주된 목표가 비용 대비 효율적인 방식으로 유저를 유치하는 것이라는 점을 염두에 두고, 저희는 처음부터 전문가 아우라 팀을 믿고 Very의 캠페인을 최적화할 수 있는 전적인 권한을 부여했습니다.
아우라는 프리미엄 광고 배치를 통해 유저의 참여도가 높고 새로운 앱을 발견하는 데 관심이 집중되어 있는 순간에 유저의 기기에서 유저에게 직접 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 아우라 팀은 Very를 위해 기기 설정 과정에서 앱을 추천해 주는 앱 디스커버리 언박싱 광고 배치와 맥락 트리거를 기반으로 앱을 추천해 주는 앱 디스커버리 인-라이프 광고 배치를 설정했습니다.
아우라 팀은 Very가 각 유저에 대해 최적의 가격을 지불하고 KPI를 효율적으로 달성할 수 있도록 멀티 비딩 전략을 도입했습니다. 이를 통해 유저별로 비딩 액수를 다르게 설정할 수 있게 하여, 보다 효과적인 유저 확보를 목표로 했습니다. 다음 단계는 기기 모델에 따라 캠페인을 최적화하는 작업이었습니다. 아우라 팀은 매주 종합적인 보고서를 제공하며 성과 최적화를 위한 방안을 제안해 주었습니다.
"저희는 아우라의 리포트 능력과 사용자가 기기 여정에서 중요한 순간에 도달할 수 있는 기능을 크게 중요하게 생각했습니다. 다른 채널로는 접근할 수 없는 순간들입니다.”
저희는 아우라의 리포트 능력과 사용자가 기기 여정에서 중요한 순간에 도달할 수 있는 기능을 크게 중요하게 생각했습니다. 이는 다른 채널로는 접근할 수 없는 순간들입니다.
Very, CPI 목표 19% 초과 달성 및 ROI 12배 증가
아우라는 비용 대비 효과적인 퍼포먼스 위주의 채널로 적은 비용을 들여 확장성이 있는 점진적인 유저 증가를 실현해 주었습니다. 아우라는 기존 채널에서 유저의 참여를 이끌어 냈을 뿐만 아니라 기기 경험의 자연스러운 일부가 되는 광고 배치를 통해 새로운 유저에게 접근할 수 있게 해 주었습니다. 실제로 아우라는 Very가 사용하는 다른 채널 대비 가장 낮은 CPI를 달성했고, 이로써 채널 믹스의 전체적인 CPI를 낮추고 전략의 위험을 감소시킬 수 있었습니다.
"아우라는 품질, 효율, 확장성 최적화의 삼박자를 고루 갖춘 플랫폼입니다."
Very는 CPI 목표를 19% 초과 달성했고 ROI는 12배 증가했습니다. 아우라는 효율적일 뿐만 아니라 ROI 측면에서도 긍정적인 효과를 발휘했고, 시간이 지남에 따라 성과가 지속적으로 개선되었습니다. 아우라는 품질, 효율, 확장성 최적화의 삼박자를 고루 갖춘 플랫폼입니다.
