WeWard는 프랑스에 본사를 둔 건강 및 피트니스 앱으로 회사의 가치인 걷기의 보람을 세상에 전하며, 2천만 유저에게 혁신적인 영감을 불어넣고 있습니다. Weward의 수익화 어카운트 매니저 Vincent Roturier가 유니티 팀과의 협업과 오퍼월 최적화를 통해 오퍼월 ARPDAU를 90%까지 높일 수 있었던 비결에 대해 소개합니다.
새로운 Wards 적립 방식 모색
WeWard의 사명은 걷기를 삶에서 가장 보람 있는 일로 만드는 것입니다. 챌린지, SNS 홍보, 앱에서 사용되는 커런시 ‘Wards’ 보상 제공 등 앱 참여도를 높이는 다양한 활동 덕분에 앱을 설치한 유저들은 평균 대비 24% 더 걷는 것으로 나타났습니다. 유저들은 ‘Wards’를 자선단체에 기부하거나 선물하기 또는 현금으로 전환할 수 있습니다. 유저의 참여도를 높이고 보다 가치 있는유저 경험을 제공해모든 유저가 앱 통화를 확보할 수 있는 동등한 기회를 제공하기 위하여 저희 팀은 유저들이 앱 커런시인 “Wards”를 얻을 수 있는 방식을 다양화하려고 했습니다. 이에 저희는 유니티 팀에 구축에 대한 조언을 요청했습니다.
오퍼월 배치 최적화
그동안 WeWard는 유저들의 참여도를 높이는 방안으로써 성취욕과 경쟁심을 끌어 올리는 요소를 앱 내에 추가하는 작업에 중점을 두고 있었습니다. 저희의 유저들이 오퍼월을 즐겨 사용한다는 사실을 잘 알고 있기 때문에 저희 앱에 오퍼월을 통합해 보기로 결정했습니다. 유니티 팀은 오퍼월 트래픽 드라이버를 앱에서 더욱 시각적으로 배치해야 유저의 참여를 더욱 높일 수 있다고 알려주었습니다. 오퍼월 배치를 한 눈에 찾을 수 있도록 최적화해 오퍼월 참여 및 “Wards” 적립 가능성을 높일 수 있다는 점 또한 알게 되었습니다. 유니티 팀의 조언에 따라 오퍼월 배치를 최적화하고 앱의 메인 페이지에 트래픽 드라이버를 추가했습니다. 최적화 이후 주목할 만한 결과가 나타났습니다. 오퍼월 참여도가 40% 향상되어 수익도 함께 25% 증가한 것입니다.
스페셜 프로모션 진행
오퍼월 최적화를 통한 성공적인 성과 향상을 확인한 후, 유니티 팀은 유저들에게 표준 오퍼월 보상보다 최대 10배를 제공하는 기간 한정 스페셜 프로모션인 MCP(멀티 크레딧 프로모션)를 진행하여 참여도를 더욱 높이고 보다 최적의 유저 경험을 제공할 것을 조언했습니다. 가장 좋은 점은 유니티의 기간 한정 스페셜 프로모션이 대부분 공휴일이나 긴 주말에 진행되는데, 해당 리스트를 전부 활용할 수 있었다는 점이었고, 저희는 어떤 스페셜 프로모션에 참여할지 미리 계획할 수 있었습니다.
예를 들어, 유저들이 WeWard 앱 활동이 상대적으로 저조한 부활절 주말 동안에는 트래픽과 참여도를 높이기 위해 오퍼월 보상을 2배로 늘렸습니다. 또한 홈 화면 트래픽 드라이버에서 스페셜 프로모션을 강조함으로써 더 많은 유저를 오퍼월로 유도해 주었습니다.
유저에게 충분한 보상 지급
유니티와 협업하여 오퍼월 전략을 최적화한 결과, 오퍼월 ARPDAU는 90%까지 증가하였고,부활절 주말 기간 중 오퍼월 참여율은 40%까지 올랐습니다. 또한 MCP 완료 후에도 지속적인 참여율 증가 추세가 이어졌습니다.
이렇게 오퍼월과 다양한 프로모션을 통해 점점 더 많은 수익을 창출하는 게 가능해질수록, 저희 유저에게 더 많은 보상을 제공하고, 걷기 장려라는 궁극적인 목표 및 가치를 이룰 수 있게 되었습니다. 앞으로도 계속 유니티와 긴밀한 협업을 통해 앱 성장의 길을 함께 걸어나가길 희망합니다.
