オンデバイス獲得キャンペーンにおいて最も重要な3つのKPI

オンデバイスチャネルは、もはやプリロードだけのものではありません。現在、通信事業者は、透明性の高いレポートとより深い洞察力を備えた新たなパフォーマンスマーケティング・チャネルを表明しています。オンデバイス・キャンペーンのパフォーマンスの全体像を把握するには、長期的なKPIを優先することが重要です。これは、これらのチャネルを通じて取得したユーザーの滞留性を本当に活かすための唯一の方法です。それはなぜでしょうか？

オンデバイスキャンペーンは必ずしも即座に機能するわけではなく、新しいデバイスを設定し、デバイス寿命を通じて使用するアプリをダウンロードしようとした時にユーザーに届きます。考えてみてください。デバイスのセットアップ中に広告から旅行予約用アプリをダウンロードした場合、旅行をすぐに予約するでしょうか、それともそれは後の話でしょうか？

これは、アトリビューションがオンデバイスキャンペーンにとって待ち時間を必要とするものであることを意味し、30日目がターニングポイントとなります。実際、ユーザーが30日先までアプリを使用していた場合、ユーザーは長期間アクティブのままになる可能性が高くなります。簡単に言うと、オンデバイスキャンペーンではLTVが高いのです。つまり、引き付けるユーザーの価値を、長期間に渡って測定および最適化できるようなKPIが望ましいということです。

ROAS

ROASは、ユーザーの長期的な価値を測定するという点で最重要事項です。ROASとその最適化方法について明確なアイデアを得るには、いくつかの点に留意する必要があります。まず、ROASはD1/3/7ではなくD30/60/90で測定する必要があります。これは、オンデバイスチャネルでは、ユーザーは最初の30日間以内またはそれ以降にアプリを開く可能性が高いためです。ユーザーがデバイスのセットアップ中にアプリをダウンロードしても、すぐには起動せず、将来アプリを起動すると想定されます。

また、測定方法にも注意を払う必要があります。ROASは、キャンペーンが生み出す収益額を、そのキャンペーンを実行するためにかかるコストの金額で割って計算されます。オンデバイスキャンペーンでは、その収益はアプリ内課金、サブスクリプション、または広告収益からもたらされます。

オンデバイスキャンペーンの効果を測定する際には、金額のより低い平均広告収益よりも、デバイス上の広告収入でROASを計算することが重要です。それは、オンデバイスキャンペーンを通じて獲得されたユーザーによる広告収益が高いためです。オンデバイスチャネルは、個々のユーザーに対して適切な入札を確保するために、固有のデータポイントと詳細なアルゴリズムを使用します。ROAS目標との関連で、自分の立ち位置を最も明確に把握するには、広告収益をオンデバイスプラットフォームと統合する必要があります。

ROASは、計算された後にキャンペーンに関する金銭的に明確な視点が得られるため、支出額と収入額が明確になります。この金銭的価値は重要です。なぜならこの金額は、貴社のオンデバイスキャンペーンが価値あるユーザーに届いているかどうかを示すからです。ROASを枠別に見ると、どの枠が最も機能しているかがわかります。ROASを最大化する方法に関する知識があれば、長期的な価値とユーザーのエンゲージメントを最大化できます。

コストKPI

LTVと支出を比較すると、支出をカバーし、最終的に利益を得るのに十分な支出をユーザーが行っているかどうかの判断に役立ちます。効果を発揮している戦略領域や調整が必要な領域を特定することもできます。

費用対効果を測定する方法はいくつかあります。特にオンデバイスキャンペーンで最も一般的な2つをご紹介します。

顧客獲得単価(CPA)

これが求めていた内容であれば、まずCPAキャンペーンを実行して、アプリを使用するユーザーに適した場所で検討していることを確認します。コンバージョンとしてカウントするには、ユーザーは広告を表示し、アプリをインストールして、プリセットしたアクションを完了する必要があります。インストール後にアプリの体験内で選択したポイントに到達したユーザーに対してのみ支払いが行われます。LTVよりも高いCPAは、キャンペーンが関連性の低いチャネルやタッチポイントに焦点を当てていることを明確に示し、LTVよりも低いCPAは、高品質のユーザーを惹きつけていることを示します。

オンデバイスキャンペーンのコンテキストにおいては、これは1ヶ月程度エンゲージしないユーザーに対してすぐに支払いを行わないことを意味するため、重要です。単価設定モデルにはアプリ内収益も統合されており、広告よりもIAPに依存するアプリに便利です。

保持ユーザーあたりのコスト(CPRU)

また、30日目にまだアクティブなユーザーに対して、いくら支払っているかをモニタリングすることにも価値があります。CPRUはコンバージョン率とリテンション率を考慮しています。予算が1万ドルの場合、コンバージョンは1000、1日目のリテンション率は20%で、ユーザー1人当たり50ドルのコストで200人のコンバージョン済みユーザーを獲得できます。リテンションを高めることができれば、低CPRUで高品質のユーザーを獲得できます。

CPRUを測定すると、リテンションは、UAキャンペーンの成功指標となり、支出を賄う上で十分にエンゲージメントが高いユーザーがいるかどうかを判断するのに役立ちます。

30日目以降、これらのKPIは、オンデバイスキャンペーンを最適化して、LTVの大きい最もエンゲージメントの高いユーザーに到達させるのに役立つでしょう。